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Soporte Tecnico (Service desk) N2 - Adicional

Somos Inetum, una compañía de servicios ágiles que proporciona soluciones digitales y un grupo global de tecnólogos que acompaña a sus clientes en el proceso de digitalización aprovechando al máximo el digital flow. Ofrecemos a nuestros clientes una combinación única de proximidad, organización sectorial y soluciones de calidad. Presente en más de 26 países, el Grupo tiene cerca de 27.000 colaboradores y apunta a continuar creciendo. ¡En Inetum acompañamos a nuestros clientes y colaboradores en su camino al éxito! Si te gusta reinventarte y resolver problemas con nuevas estrategias, trabajar en proyectos de IT y de negocios : ¡Postula ahora!

Responsabilidades :

Dar soporte de nivel 2 al personal administrativo, docente y académico de USIL.

Requisitos :

1. Conocimientos de sistemas operativos, software y dispositivos.

2. Tener conocimientos de redes.

3. Ser claro y preciso en las respuestas.

4. Habilidades para ofrecer una buena atención al cliente.

5. Resolver problemas de forma clara y rápida.

6. Habilidades de servicio al cliente.

7. Ser empático con el cliente.

8. Saber escuchar las necesidades del usuario.

9. Mantener la paciencia y el profesionalismo.

Experiencia : Mínima de 6 meses.

Horario : Lunes a sábado de 12 : 30 a 21 : 30 pm en sede La Molina.

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