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Supervisor de Operaciones ATC CHAT / Disp. completa de L a D - Gestión Híbrida

Somos BRM ALTA, un equipo apasionado por construir un mejor futuro apoyando la visión sostenible de la organización. Estamos ubicados en Estados Unidos, México, Colombia y Perú, brindando servicios digitales para más de 120 marcas reconocidas a nivel internacional.

Por crecimiento, buscamos al mejor talento para la posición de SUPERVISOR DE OPERACIONES con experiencia en ATENCIÓN AL CLIENTE en CALL CENTER.

• Nivel de estudio universitario o técnico (trunco, en curso o culminado).
• Experiencia mayor a 2 años liderando equipos en el rubro de call center (indispensable).
• Manejo de Office a nivel intermedio / avanzado.
• Conocimiento de indicadores de gestión operativa (indispensable).
• Deseable conocimiento sobre plataformas de Delivery.
• Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y manejo de conflictos.

Gestión híbrida (95% desde casa y 5% en sitio, según necesidad).

Disponibilidad para turnos rotativos y fines de semana, según necesidad (1 día de descanso).

Valued

BRM (Brand Relationship Management) se dedica a administrar relaciones de marca. Somos una empresa de alta compañía enfocada en el consumo con sentido, ayudando a crear y diseñar las relaciones que las marcas tienen con sus clientes. La misión de cada marca debe ser sentida por las personas con las que tenemos contacto. Somos un equipo global con más de 18 años de experiencia, formando parte de grandes marcas en diferentes sectores a nivel mundial.

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