Asistente de sectorista importación / exportación

01 Apoyo en la atención de cuentas, consultas técnicas y solicitudes de servicio al cliente de manera oportuna y eficiente

02Apoyo en crear y mantener actualizado el Maestro de Clientes

03Apoyo en la atención de las quejas y reclamos de clientes respecto al servicio para dar solución una adecuada

04Apoyo en la atención de las solicitudes o requerimientos de atención de los clientes.

05Apoyo en la elaboración del Reporte diario a los clientes del status de los despachos

06Apoyo para crear la Orden de Servicio

07Apoyo en la revisión de las Proformas de Servicio

08Apoyar en la Solicitudes y revisiones de los documentos necesarios según tipo de operación a realizar (incluye documentos para los trámites de mercaderías restringidas, certificados, permisos, etc.

09Apoyar en los seguimientos a las notificaciones de ADUANAS y coordinar su resolución

10Apoyo en el registro y hacer seguimiento a la solicitud de reembolsables y coordinar la emisión de los mismos

11Apoyar en la recopilación de los documentos aduaneros para la numeración de los despachos.

12Apoyo en la coordinación permanentemente con todos los involucrados en la cadena logística

13Apoyo en la generación Hoja de Ruta : Área de operaciones aprueba y genera Hoja de Ruta. HOJA DE RUTA CRF-GIM-FOR-005

14Apoyo en la recepción y revisión de la documentación del despacho.

15Apoyar en mantener al cliente informado sobre cualquier observación en la documentación.

16Apoyar en la Verificación de la documentación de embarque está dentro del plazo.

17Apoyar en la información al cliente si el plazo de direccionamiento está cerrado

18Apoyo en la recepción y envío de la ficha técnica al Área Técnico Legal

19Apoyo en la Verificación de los certificados para correcta clasificación arancelaria.

20Apoyo en el seguimiento de las cargas asignadas.

21Todas aquellas funciones adicionales que se le asignen

Perfil del Puesto

Formación : Técnico egresado en Administración o Negocios Internacionales. Experiencia : Mínimo 2 años en un puesto similar.

Habilidades : Comunicación Efectiva, Orientación al Cliente, Resolución de Problemas, Adaptabilidad, Trabajo en Equipo.

Conocimiento :

• Ley General de Aduanas y su Reglamento (comprobado).
• Clasificación arancelaria y valoración y administración (Comprobado).
• Conocimiento de diversos régimenes aduaneros : importaciones y exportaciones.
• Conocimiento de diversos régimenes aduaneros : importaciones y exportaciones.
• Conocimiento y manejo de software aduanero (SINTAD).
• Operatividad Aduanera.
• Dominio de MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Inglés nivel básico.