Propósito del Puesto
Diseñar, implementar y optimizar automatizaciones, integraciones y soluciones digitales que mejoren la eficiencia operativa y la productividad en las empresas del grupo (Casalinda canal retail y MultiMark canal mayorista).
Funciones Principales
1. Diagnóstico de procesos y oportunidades de mejora digital : Levantar información de los procesos clave en todas las áreas (ventas, almacén, finanzas, RRHH, marketing, atención al cliente, etc.). Identificar tareas repetitivas o cuellos de botella susceptibles de automatización.
2. Diseño e implementación de automatizaciones : Crear y documentar flujos automatizados usando herramientas no-code (Make, Power Automate, Zapier, etc.). Integrar sistemas existentes (Odoo, Google Workspace, CRM, WhatsApp Business, formularios, etc.). Configurar bots, dashboards y reportes automáticos para la gerencia.
3. Gestión de adopción tecnológica : Capacitar a usuarios internos en el uso de nuevas soluciones digitales. Acompañar la transición operativa y asegurar la correcta adopción por parte del personal.
4. Control, mantenimiento y mejora continua : Supervisar el desempeño de las automatizaciones activas. Detectar errores, optimizar flujos y mantener documentación actualizada. Medir impacto en reducción de tiempo, costos y errores operativos.
5. Innovación y soporte estratégico : Evaluar nuevas tecnologías aplicables al negocio (IA, RPA, analítica, asistentes virtuales). Proponer mejoras continuas y coordinar con el Jefe de TI y la Gerencia General los próximos proyectos digitales.
Requisitos
Otros datos
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