Tecnino De Soporte Ventanilla

Descripción Del Trabajo

Buscamos un(a) jefe de Sistemas y Soporte Técnico con experiencia comprobada en desarrollo y mantenimiento de páginas web, capaz de asegurar la operatividad tecnológica de la institución y la mejora continua de nuestras plataformas virtuales.

Funciones principales :

• Soporte técnico y resolución de incidencias : Atender y resolver fallas en el servidor, CRM o campus virtual.
• Gestión y mantenimiento web : Actualizar y optimizar la página web institucional, aplicando mejoras técnicas y de diseño.
• Desarrollo web : Implementar nuevas funcionalidades, módulos o integraciones en la web institucional y plataformas relacionadas.
• Crear, modificar o suspender accesos de participantes y personal.
• Elaboración y validación de certificados : Gestionar certificados digitales con validación de códigos QR.
• Soporte al área de ventas : Brindar apoyo en la gestión de accesos, generación de links de pago y mantenimiento del CRM.
• Mantenimiento de equipos informáticos : Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a computadoras y dispositivos de la institución.
• Soporte en comunicaciones : Gestionar comunicaciones técnicas ante incidencias o suspensiones de servicio.
• Preparación de equipos para nuevo personal : Configurar y dejar operativos los equipos y accesos para nuevos ingresos.
• Definir e implementar políticas de seguridad informática (respaldo, contraseñas, accesos, antivirus, etc.).
• Gestionar proveedores tecnológicos y servicios externos (hosting, dominios o herramientas de videoconferencia).
• Elaborar reportes de rendimiento tecnológico y de incidencias resueltas.
• Evaluar y seleccionar nuevas tecnologías o software útiles para la institución.
• Participar en la planificación estratégica digital junto con las áreas académica y de marketing.

Profesional o egresado en Ingeniería de Sistemas, Computación o carreras afines.

Conocimientos en CRM, servidores, hosting, certificados digitales y redes.

Experiencia brindando soporte técnico integral a equipos y usuarios.

Capacidad para liderar y proponer mejoras tecnológicas.

• Sueldo competitivo en el mercado, acorde a la experiencia y resultados.
• Trabajo presencial en un entorno dinámico y colaborativo.
• Oportunidad de crecimiento en una institución educativa en expansión, con proyección a liderar un equipo propio.

Envíanos tu postulación a :

Asunto : jefe de sistemas + Pretensiones Salariales

Descripción Del Trabajo

Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa innovadora en el mundo del software contable y soluciones empresariales, estamos en la búsqueda de una profesional para cubrir el puesto de Analistas de Sistemas para brindar soporte técnico a nuestros clientes. Buscamos incorporar a nuestro equipo a una persona proactiva, con habilidades de comunicación, orientación a resultados y experiencia en el área de ventas.

Tipo de puesto : Tiempo completo – Presencial

Ubicación : Zárate, San Juan de Lurigancho (residir en el distrito o zonas aledañas)

Remuneración : S / . 1,400 mensuales + incentivos

Modalidad de contratación : Ingreso a planilla

Experiencia requerida : Mínimo 2 años

Funciones principales :

• Brindar soporte técnico a los usuarios del software contable.
• Atender, analizar y dar solución a incidencias reportadas por los clientes.
• Realizar la instalación, configuración y actualización del software.
• Capacitar a los usuarios en el uso correcto de las aplicaciones.
• Documentar y dar seguimiento a los casos presentados.
• Colaborar con el área de desarrollo para reportar mejoras y posibles fallas.
• Mantener una comunicación clara y cordial con los clientes.

Requisitos del puesto :

• Egresado o técnico en Informática, Sistemas o afines.
• Experiencia comprobada en atención al cliente por soporte técnico y manejo de software.
• Conocimientos en instalación, configuración y resolución de incidencias.
• Capacidad de comunicación efectiva y orientación al cliente.
• Control emocional o dominio propio : Evitar distraerse con el celular personal en el horario laboral.

Beneficios :

• Capacitación constante en el manejo de los software y conocimiento del portafolio de productos.
• Agradable ambiente de trabajo.
• Oportunidad de desarrollo profesional dentro de la empresa.

Descripción Del Trabajo

FP TECNOLOGI & SYSTEM es una empresa dedicada a la comercialización de productos del sector TI para entidades privadas y del Estado. Debido a nuestro crecimiento constante, buscamos incorporar a nuestro equipo un personal para el área de soporte técnico y garantias con iniciativa, compromiso y deseos de desarrollo profesional.

Edad : Entre 21 y 28 años.

Formación : Estudiante de los últimos ciclos de Ingeniería de Sistemas o Ingeniería en Telecomunicaciones (Técnico / Profesional) Preferiblemente con certificaciones y manejo de equipos (DELL, HP, LENOVO) Disponibilidad para movilizarse entre diferentes puntos (visitas técnicas).

Conocimientos en :

• Conocimiento sistema SAP – One Business (DESEABLE)
• Componentes de software y sistemas operativos Windows / Linux
• Instalación, configuración y formateo de S.O.
• Clonación de equipos y Backups
• Ensamblaje, desarmado y diagnóstico de fallas en equipos de cómputo.
• Manejo intermedio de Microsoft Office
• Manejo de Corel Draw (básico-intermedio)
• Conocimiento en Perú Compras

Habilidades :

• Organización y gestión eficiente del tiempo.
• Capacidad de trabajo en equipo y comunicación asertiva.
• Buena redacción para informes y correos.
• Proactividad y dinamismo.
• Adaptabilidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva.
• Buen trato con el cliente.

Funciones principales :

• Creación y elaboración de etiquetas.
• Atenciones remotas y onsite a clientes internos y externos.
• Redacción de correos y gestión de solución de problemas técnicos.
• Elaboración de informes técnicos según las atenciones.
• Trámite y gestión de garantías de equipos.
• Resolución de casos y atención al cliente.

Condiciones laborales :

• Modalidad : Presencial.
• Horario : Lunes a viernes de 8 : 30 a.m. a 6 : 30 p.m.; Sábados de 9 : 00 a.m. a 1 : 00 p.m. (según la carga laboral).
• Tipo de puesto : Tiempo completo.

Beneficios :

• Capacitaciones constantes.
• Oportunidad de crecimiento profesional.
• Ambiente laboral dinámico y colaborativo.

Los interesados pueden enviar su CV actualizado.

Tipo de puesto : Tiempo completo, Permanente. Lugar de trabajo : Empleo presencial.

Descripción Del Trabajo

Somos una compañía internacional formada por más de empleados y presente en más de 40 países de los cinco continentes. Líderes en innovación y desarrollo tecnológico, buscamos expertos en impulsar el desarrollo sostenible y encontrar soluciones a los mayores retos mundiales, como el calentamiento global, la superpoblación y la escasez hídrica.

Descripción del puesto :

Misión : Realizar, de manera autónoma, tareas administrativas básicas y procesamiento informático de la documentación relativa a su unidad / departamento, de acuerdo a las directrices marcadas por su responsable, a fin de satisfacer las necesidades de su cliente interno.

Requisitos del candidato :

Funcionalidad general :

• Ingresar las órdenes del trabajo al Sistema de Gestión de Sedapal (Valorización).
• Realizar los cargos de Valorización para presentar la información a Sedapal.
• Realizar el informe mensual de Valorización de acuerdo con las bases contractuales en físico y virtual, bajo los parámetros establecidos.
• Realizar el reporte de trabajos pendientes para cada Ingeniero de manera semanal.
• Coordinar con Sedapal para la emisión de la factura del mes.
• Coordinar con contabilidad de Acciona para la emisión de la factura del mes.
• Realizar el informe mensual de las actividades, estadísticas, denominado Informe Técnico de acuerdo con las bases contractuales, bajo los parámetros establecidos.
• Realizar y reportar el control de las valorizaciones acumuladas y cálculo las metas contractuales a los ingenieros, coordinador y gerencia.
• Realizar el consolidado de las proyecciones y reportar el resultado al coordinador y gerencia.
• Controlar y apoyar en la entrega de equipos de telecomunicaciones, computadores, e impresoras, con TIC y el proveedor de impresora.
• Firmar la hoja de cese de personal en lo que representa al área de TIC.
• Brindar apoyo en caso sea requerido en la implementación o mejora del Proyecto Gota GIA.
• Realizar el consolidado diario de los trabajos para el pago de los permisos municipales GMU.
• Realizar el reporte de indicador de impresión (copias e impresiones a color y blanco y negro), para el control de gastos.
• Brindar soporte a todo el personal, en lo que se necesite en temas de claves, accesos, internet, físico y software coordinado con TIC.
• Determinar la cantidad de órdenes de trabajo a cobrar por los conceptos de primer y segundo reajuste, asimismo realizar las valorizaciones que contengan ambos reajustes de precios.
• Realizar coordinaciones previas con el cliente para determinar los montos del adicional y complementarios en caso sean necesarios previa aprobación del Ingeniero coordinador.
• Técnico o Universitario completo de las carreras de computación e informática, ingeniería de sistemas o administración.
• Cuenta con más de 02 años de experiencia en el puesto o similares.
• MS Office – Avanzado.
• Conocimiento en análisis de Información, Administración y Control.

ACCIONA ha recibido la certificación Top Employer 2024 y 2025. Este sello reconoce a la Compañía como una de las mejores empresas para trabajar por su compromiso en situar la gestión de las personas como eje central de su estrategia. Somos una compañía con igualdad de oportunidades y estamos comprometidos con la diversidad. ACCIONA está alineada con la ley Nº 27278 y prohíbe la discriminación basada en el género, raza, religión o idioma.

Soporte técnico de primera línea

Perfil de Puesto : Soporte Técnico de Primera Línea

Objetivo del Puesto

Brindar soporte técnico eficiente, oportuno y con comunicación asertiva a usuarios internos y clientes, asegurando la continuidad operativa de los sistemas, redes y servicios de TI, mediante la atención, diagnóstico y resolución de incidencias de primera línea.

Funciones y Responsabilidades

• Atender y resolver requerimientos de soporte de primera línea a través de mesa de ayuda (web, teléfono y correo electrónico).
• Gestionar tickets desde su apertura hasta su cierre, garantizando un seguimiento proactivo y llamadas aclaratorias cuando sea necesario.
• Diagnosticar y resolver incidencias básicas en sistemas Linux, servicios web y redes (nivel CCNA).
• Administrar servicios de correo electrónico y Nextcloud : creación, modificación y eliminación de cuentas.
• Verificar conectividad desde distintos puntos de internet mediante herramientas de red.
• Garantizar la estabilidad de aplicaciones en producción mediante gestión oportuna de incidentes.
• Documentar y actualizar manuales de usuario, guías de referencia y materiales de apoyo.
• Efectuar visitas técnicas programadas o de emergencia en la ciudad y, eventualmente, a nivel nacional para instalación, reinstalación o retiro de equipos.
• Detectar y reportar problemas en sistemas, aplicaciones o procesos de clientes, proponiendo soluciones efectivas.
• Cumplir con la Política de Calidad y objetivos del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC).
• Participar en capacitaciones del SGC e identificar riesgos y oportunidades en las operaciones.
• Otras funciones asignadas por el jefe inmediato.

Requisitos del Puesto

• Formación Académica : Técnico o universitario en Ingeniería de Sistemas, Informática, Redes o afines.
• Conocimientos Técnicos : Redes a nivel CCNA (configuración, diagnóstico y resolución de problemas), conocimientos básicos de servicios web (DNS, HTTPS, SMTP), experiencia mínimo 1 año en soporte técnico de primera línea o helpdesk.
• Competencias : Comunicación clara y asertiva con clientes, orientación al servicio y al trabajo en equipo, capacidad de análisis y resolución de problemas, organización y seguimiento de tareas, disponibilidad : movilidad para realizar visitas técnicas dentro de la ciudad y, eventualmente, fuera de ella.

Practicante de soporte tecnico TI / Ad Honorem / Remoto / T. Mañana.

Lima, Lima Consigueventas

Publicado hace 19 días

Descripción Del Trabajo

Grupo Consigue Ventas Inversiones E.I.R.L. está en la búsqueda de practicantes de Soporte Técnico TI con muchísimas ganas de adquirir experiencia. Te brindaremos la oportunidad de trabajar virtualmente en la resolución de incidencias, brindando asistencia técnica remota y optimizando la operatividad de sistemas y usuarios para asegurar el correcto funcionamiento de nuestras plataformas.

¿QUE BUSCAMOS?

• Técnico, tecnólogo o estudiante universitario en Sistemas, Ingeniería en Informática, Redes o carreras afines.
• Mínimo 1 año en funciones de soporte técnico (help desk), con experiencia tanto remota como en presencial.

CON CONOCIMIENTO EN :

• Soporte en sistemas operativos (Windows, macOS, Android, iOS).
• Manejo de herramientas de asistencia remota (AnyDesk, TeamViewer, Google Remote Desktop, etc.).
• Conocimientos en redes básicas (Wi-Fi, VPN, impresoras, routers).
• Conocimientos en herramientas de productividad : Google Drive, Microsoft 365, Discord, Meet, Zoom.

¿QUE REALIZARÁS?

El objetivo del área de soporte es asistir a los usuarios en la configuración de cuentas y herramientas digitales. Se incluye configuración de Google Drive, Gmail, Telegram, Google Docs, accesos a herramientas colaborativas, mantenimiento y resolución de problemas relacionados con cookies y fragmentación de discos duros, mejoras de velocidad de rendimiento y resolución de solicitudes de usuarios virtualmente mediante aplicaciones y dominio.

Nota : El postulante debe contar con una serie de habilidades y competencias que caracterizan el puesto.

• Orientación al servicio.
• Capacidad de resolución de problemas.
• Comunicación clara y empática.
• Organización y gestión de tiempos.
• Autonomía y responsabilidad.
• Adaptabilidad a cambios tecnológicos.

Las prácticas se desarrollan en Modalidad Virtual.

HORARIO DE PRÁCTICAS :

• T. Mañana : 8 : 00 a.m. - 1 : 00 p.m.
• Duración : 4 MESES.

BENEFICIOS :

• Capacitaciones constantes.
• Horarios flexibles.
• Convenio de prácticas.
• Certificado al culminar las prácticas.
• Excelente clima laboral.

HERRAMIENTAS DE USO :

• Dispositivo : Laptop, computadora, celular.
• Google Drive.
• Telegram.
• Trello.
• Google Meet.

La Agencia Consigue Ventas EIRL es una empresa inclusiva y libre de discriminación. Nuestro objetivo es tener un equipo diverso que represente lo que buscamos construir en un futuro : un país incluyente y educado.

Te esperamos!

Técnico Jr de Soporte TI Peru

En nuestra compañía sabemos que la tecnología es el motor que impulsa el día a día, por eso queremos sumar a nuestro equipo a un Técnico de Soporte TI que disfrute resolver retos, acompañar a los usuarios y mantener en marcha nuestras soluciones tecnológicas en Perú.

¿Qué harás en este rol?

Serás el primer punto de contacto para atender, diagnosticar y resolver incidencias de software, hardware y conectividad. Brindarás soporte a usuarios finales para garantizar que su experiencia con la tecnología sea ágil y sin interrupciones. Asegurarás el correcto funcionamiento de equipos, sistemas y redes. Colaborarás con el área de tecnología en la implementación de mejoras y nuevas soluciones.

Lo que buscamos en ti :

• Formación técnica, tecnológica o estudios en curso en Sistemas, Informática o afines.
• Experiencia mínima de 2 años brindando soporte técnico presencial y remoto.
• Conocimientos en Windows, iOS, Office, redes y dispositivos móviles.
• Pasión por la atención al cliente, capacidad de trabajo en equipo y actitud proactiva.

Un ambiente de trabajo cercano, dinámico y colaborativo. Espacios para que potencies tus conocimientos y crezcas profesionalmente. Flexibilidad y una cultura organizacional enfocada en la innovación.

¿Lugar de trabajo : Lima Perú

Contrato Por cubrimiento de licencia de paternidad.

Si disfrutas ayudar a otros a sacar lo mejor de la tecnología y buscas un espacio donde tus ideas sean valoradas, te estamos esperando.

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