Asesor / Gestor de Atc Vía Canal Digital

Lottie UrbanoLima Metropolitana, Lima, Peru

Hace 2 días

Descripción del trabajo

Asesor / Gestor de ATC vía Canal Digital

Resumen del Puesto

Estamos buscando un Asesor / Gestor de ATC dinámico y orientado al cliente para administrar la comunicación a través de diversos canales digitales. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente, un excelente manejo de redes sociales y plataformas de mensajería, y la capacidad de resolver problemas de manera eficiente.

Responsabilidades

Gestionar y responder consultas de clientes a través de canales digitales (redes sociales, mensajería).
Proporcionar soporte técnico y resolver problemas de manera oportuna.
Mantener una comunicación clara y profesional con los clientes.
Colaborar con otros equipos para garantizar la satisfacción del cliente.
Realizar seguimiento de las interacciones con los clientes y documentar los resultados.

Requisitos

Experiencia comprobable en atención al cliente y gestión de redes sociales.

Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.

Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.

Conocimiento de herramientas de gestión de redes sociales y plataformas de mensajería.

Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana.

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