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Supervisor de Operaciones Administrador con experiencia

Supervisor de Operaciones Administrador con experiencia

Enelya wellness spaLima Metropolitana, Lima, Peru
Hace 4 horas
Descripción del trabajo

381 Ofertas de trabajo de supervisor en Santiago De Surco, Lima

En ENELYA estamos buscando al mejor talento para cubrir la vacante de Supervisor de Operaciones / Administrador de sede. Buscamos profesionales comprometidos, proactivos y con ganas de crecer dentro de nuestra organización. Valoramos especialmente a candidatos que vivan cerca de la zona de Santiago de Surco, para mayor comodidad y cercanía al puesto.

Requisitos

  • Formación universitaria en Administración de empresas, Gestión de Servicios de Salud, o carreras afines.
  • Experiencia mínima de 4 años en puestos similares y mínimo 2 años en empresas relacionadas al sector Salud o Farmacéutico.
  • Alta capacidad de liderazgo, organización y orientación al cliente.
  • Conocimiento de gestión comercial y de personal.
  • Dominio de herramientas digitales (Office, CRM, WhatsApp Business, etc.).
  • Habilidades para resolución de conflictos y toma de decisiones.
  • Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado.

Responsabilidades Principales

  • Gestión de Personal

    • Supervisar horarios, asistencias, permisos y vacaciones del equipo.

  • Coordinar turnos asegurando la cobertura de atención a pacientes.
  • Reducir la rotación de personal y liderar planes de capacitación y desarrollo.
  • Supervisar la presentación, imagen y comportamiento profesional del equipo.
  • Atención al Paciente

    • Garantizar altos niveles de satisfacción, retención y recomendación.

  • Implementar estrategias para reducir quejas y reclamos.
  • Atender quejas y reclamos, además promover mejoras continuas en el servicio.
  • Mejora Continua y Procesos

    • Evaluar el desempeño del equipo con base en indicadores clave (KPIs).

  • Proponer mejoras en procesos operativos y atención al cliente.
  • Planificar y ejecutar capacitaciones continuas.
  • Gestión Comercial

    • Cumplir metas mensuales de ventas en coordinación con el equipo.

  • Implementar estrategias de ventas cruzadas.
  • Monitorear la tasa de cierre de ventas (presenciales, telefónicas y por WhatsApp).
  • Cumplimiento Normativo

    • Asegurar que la sede cumpla con todas las normativas de salud y seguridad.

  • Gestionar la vigencia de licencias, permisos y documentos legales.

    • Horario

    Lunes, miércoles y viernes de 10 : 00am a 7 : 00pm (1 hora de refrigerio); martes y jueves de 11 : 00am a 8 : 00pm (1 hora de refrigerio); sábados intercalados de 9 : 00am a 2 : 30pm y 2 : 30pm a 8 : 00pm.

    Beneficios

  • Remuneración acorde al mercado.
  • Ingreso a planilla REMYPE
  • Pagos puntuales y quincenales.
  • Pertenecer a una sólida empresa de prestigio y en crecimiento.
  • Cultura organizacional respetuosa, equilibrada y colaborativa.
  • Descuentos corporativos en nuestros productos y servicios.

    • Privacidad importante para nosotros. Cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 29733); informamos que sus datos personales serán tratados de manera segura y confidencial.

    Requisitos

  • Educación mínima : Universitario
  • 3 años de experiencia
  • Edad : entre 30 y 45 años

    • Hace 7 días

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    Acerca de Enelya Wellness Spa

    Enelya Medicina Estética. Centro de medicina estética orientado a brindar tratamientos de rejuvenecimiento facial y moldeamiento corporal. Somos el único centro con Certificación ISO 9001 de calidad en tratamientos Post Operatorios.

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    Con Experiencia • Lima Metropolitana, Lima, Peru