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Ejecutivo de Servicio Multicanal
AFP HABITATLima, Lima, PeruHace 3 días
Descripción del trabajoFormación Profesional : Estudios técnicos o universitarios (culminados o en curso) en Administración, Comunicaciones o carreras afines. Conocimientos : Normativa vigente del SPP; Gestión de atención al cliente y servicio remoto. Experiencia : Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, de preferencia en puestos similares.
Responsabilidades
- Atender consultas, requerimientos y citas virtuales o presenciales, orientando al cliente conforme a los protocolos de servicio de la compañía.
- Ejecutar trámites y gestionar expedientes de afiliados, empresas y potenciales pensionistas, según la normativa vigente, tanto en modalidad remota como presencial
- Revisar de manera permanente la casilla de correo asignada, registrando y atendiendo los expedientes y solicitudes ingresadas a través del canal virtual
- Complementar o levantar información adicional requerida para el cierre efectivo del trámite del afiliado
- Brindar soporte presencial en agencias cuando sea requerido, asegurando la continuidad del servicio
Requisitos
Beneficios
Horario flexible : Organiza tu jornada laboral de acuerdo con tus necesidades y ritmo de vida.
EPS cubierta al 80% + Seguro Oncológico : Porque tu salud es prioridad, te brindamos una excelente cobertura médica.
Modalidad híbrida : Trabaja algunos días desde casa y otros desde la oficina. ¡Lo mejor de ambos mundos!
¡Tickets de Libres! : Disfruta de 4 tickets de medio día libre + 1 día libre en tu cumpleaños. ¡Te lo mereces!
#J-18808-Ljbffr
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Servicio • Lima, Lima, Peru
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