Importante empresa de Servicios de TI busca incorporar un Gerente de Servicios QA
- Profesional universitario con título en la carrera de Ingeniería de Sistemas o Informática o afines.
- Experiencia mínima de diez (10) años de experiencia profesional.
- Experiencia mínima de cinco (05) años como gerente de servicio en servicios de QA de aplicaciones o similar. Debe acompañar los documentos que acredite la experiencia.
- Conocimiento en herramientas de gestión de proyectos y colaboración de gestión.
- Certificaciones de Gestión de Servicios, ITIL.
- Certificación en ISTQB.
- Capacidad de motivar, orientar y desarrollar al equipo de trabajo, así como de resolver conflictos y tomar decisiones estratégicas.
- Capacidad de comprender el funcionamiento del servicio de pruebas QA como un todo, así como de identificar las interdependencias, oportunidades y riesgos entre los diferentes servicios y procesos.
- Capacidad de planificar, ejecutar, monitorear y controlar los proyectos relacionados con el servicio de QA, siguiendo las mejores prácticas y metodologías de gestión de proyectos.
- Capacidad de gestionar el presupuesto, los costes, los ingresos y las inversiones, así como de elaborar informes financieros e indicadores de desempeño.
- Capacidad de negociar con los clientes internos y externos.
Principales responsabilidades
Máximo responsable estratégico y operacional del servicio.Responsable de la Gestión de la Operación del Proyecto.Responsable de la Gestión Financiera del Proyecto.Responsable de la mejora continua, la calidad del servicio, la propuesta de eficiencias y el cumplimiento de los SLAs y KPIs del proyecto.Responsable de generar las reuniones ejecutivas mensuales o bimensuales con el cliente.Responsable de la presentación mensual de los indicadores.#J-18808-Ljbffr