Velar por el cumplimiento del flujo de trabajo, coordinando eficientemente a todos los equipos involucrados : cuentas, creatividad, contenido, diseño, desarrollo web y cliente.
Asegurar la trazabilidad de cada proyecto, desde la entrada del brief hasta la publicación / entrega final, con visibilidad de responsables, tiempos y estados.
Supervisar el cumplimiento de los tiempos de entrega, anticipándose a posibles bloqueos o retrasos.
Identificar cuellos de botella y oportunidades de mejora en procesos de trabajo, redistribución de carga o validaciones.
Gestionar herramientas de seguimiento (Jira, Trello, Excel, etc.) para visualizar avances y facilitar la comunicación entre áreas.
Establecer y hacer seguimiento a KPIs operativos (cumplimiento de deadlines, eficiencia en flujos, tasa de retrabajos, etc.).
Promover una cultura de colaboración, accountability y mejora continua.
Perfil Profesional
Experiencia previa en agencia liderando o coordinando proyectos digitales o multicanal.
Habilidad comprobada para coordinar múltiples stakeholders y de preferencia con equipos creativos.
Conocimiento de procesos creativos, producción digital y plataformas de gestión de proyectos (deseable).
Deseable : experiencia en cuentas con alta carga operativa y múltiples puntos de contacto como telecomunicaciones, consumo masivo o banca.