Líder de CalidadClinica San Marcos • San Juan de Lurigancho, Lima, Peru
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Líder de Calidad
Clinica San Marcos • San Juan de Lurigancho, Lima, Peru
Hace 8 días
Descripción del trabajoSupervisar todos los procesos y servicios relacionados con el área de Calidad dentro del Servicio Hospitalaria, garantizando así la satisfacción del paciente. Supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad de servicio por parte del personal de admisión hospitalaria, cajeras, personal asistencial, técnicas de farmacia, tecnólogos, personal de limpieza, empresa de seguridad y del staff médico. Realizar el seguimiento, control y ejecución de las medidas dispuestas para el Servicio Hospitalario Realizar reuniones conjuntas con el área médica con presencia de (DM, coord. De Enfermería, obstetricia, jefe Admisión hospitalaria, presupuesto, médicos de emergencia, etc, para reportar incidencias médicas y administrativas de forma que permitan viabilizar los servicios y procesos de manera ágil y dinámica Brindar apoyo y asistencia a la Gerencia / Direccion médica en la coordinación directa con las áreas que son de soporte para los Servicios de Hospitalario, ambulatorio y emergencia, a fin de permitir el correcto y eficiente desarrollo de los servicios. Controlar y supervisar que los servicios de Hospitalario, ambulatorios, emergencia se encuentren aperturados adecuada y oportunamente. Dominio intermedio de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint). Capacitación en calidad de servicio, atención al cliente o mejora de procesos (indispensable). Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva, resolución de conflictos y gestión de equipos multidisciplinarios.
Requisitos del puesto
- Estudios técnicos culminados o en curso en Administración de Empresa, Enfermería Técnica y / o afines, Comunicaciones, Administración Hotelera, Psicología y / o carreras afines.
- Experiencia mínima de 02 años en posiciones de supervisión o coordinación de servicios, preferentemente en el sector salud o en empresas de servicios con alta orientación al cliente.
Funciones
Conocimientos
Horario
Lunes a sábado 09 : 00 a 19 : 00 (dos horas de refrigerio)
#J-18808-Ljbffr
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Calidad • San Juan de Lurigancho, Lima, Peru
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