Jefa de marketing en MADISON LATAM | Marketing relacional | Marketing B2B
Descripción
¡Trabaja menos de 48horas en un horario fijo!
Participa en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios turísticos a nivel mundial. CIVITATIS no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa.
Actualmente, buscamos nuevos compañeros para el área de Atención al cliente y manejen el idioma Portugués a nivel avanzado(Se hará prueba de nivel).
Responsabilidades
- Atención y asesoramiento a nuestros clientes.
- Resolución de consultas, gestión de reservas, modificaciones, cancelaciones, reclamaciones, dudas e incidencias por parte de los clientes a través de los canales de atención : teléfono, email, formulario web, redes sociales.
- Guiar a los clientes sobre sus paquetes turísticos que hayan o quieran adquirir.
- Contacto con el departamento de reservas para la resolución de incidencias de los clientes.
- NO HACEMOS VENTAS
Requisitos
Estudios culminados o truncos preferiblemente de carreras afines al negocio : Turismo y Hotelería, Administración hotelera y turismo, Administración de empresas, Traducción e Interpretación, etc6 meses de experiencia como mínimo en la gestión de atención al cliente por canales virtuales. (Call, chats, email)Contar con manejo de Portugués y Español avanzado (exigente)Sentido del compromiso con la satisfacción del cliente.Persona amable, extrovertida y con facilidad verbal.Disponibilidad para trabajar en Miraflores de forma presencial (Frente al parque Las Tradiciones, a 3 cuadras de la estación Ricardo Palma del metropolitano).HORARIO FIJO : De lunes a viernes presencial, fines de semana remoto, Incluye feriados.Descanso rotativo 1 día a la semana (sábado o domingo).Beneficios y condiciones
Ingreso a planilla desde el primer día de labores, con todos los beneficios de acuerdo a ley.Refrigerio : 30 minutos + 2 breaks de 10 min.Modalidad de trabajo : HibridaCapacitaciones pagadas, duración de 8 días (S / .50.00 x día)Oportunidad de crecimiento.20% de descuento en destinos que figuran en la página de Civitatis.Día libre en tu cumpleaños.Estación gratis de café, infusiones y agua.Bonitas oficinas con vista al parque.Si te interesa o conoces a alguien que ha nacido para este trabajo, ¡Pasa la voz!
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