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Acerca de nuestro cliente

Nuestro cliente es una organización de tamaño mediano en el sector de Telecomunicaciones.

Descripción

• Supervisar y optimizar los procesos de atención postventa para clientes B2B en Lima.
• Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes para garantizar su satisfacción y fidelidad.
• Desarrollar estrategias para mejorar la experiencia del cliente en el sector de Tecnología y Telecomunicaciones.
• Coordinar con los equipos internos para resolver problemas técnicos y operativos de forma eficiente.
• Monitorear indicadores clave de rendimiento (KPIs) relacionados con el servicio postventa.
• Capacitar y liderar al equipo postventa para alcanzar los objetivos organizacionales.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos y proponer soluciones efectivas.
• Detectar oportunidades de venta cruzada o upselling.

Perfil buscado (h / m)

El / la candidato / a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos :

• Título universitario en Administración, Ingeniería o carreras afines.
• Conocimiento sólido del sector de Tecnología y Telecomunicaciones.
• Experiencia en roles similares y compañías del sector
• Experiencia liderando equipos en entornos B2B.
• Enfoque en resultados y orientación al cliente.
• Manejo avanzado de herramientas tecnológicas y software de gestión.
• Capacidad para comunicarse de manera efectiva tanto oral como escrita.

Qué Ofrecemos

• Contrato indeterminado
• EPS
• 14 sueldos al año + bono

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