Garantizar la atención oportuna de las necesidades del cliente interno velando por los términos contractuales del servicio prestado, haciendo uso de herramientas digitales.
- Administrar la información de la planta del proyecto (Mantenimiento preventivos, correctivos, atenciones)
- Analizar y proponer ratios de las bases de datos de los nodos y equipos del proyecto.
- Elaborar los reportes internos de riesgos que impactarían en la operatividad de la red.
- Gestionar la mitigación de los riesgos con los responsables internos.
- Consolidar información de las áreas internas para la entrega de reportes contractuales.
- Buscar proactivamente mejoras en las actividades que se hacen día a día.
- Egresado(a) o Bachiller en Ingeniería de electrónica, telecomunicaciones, mecánica eléctrica o eléctrica.
- Experiencia 01 año realizando funciones administrativas en un área de calidad en el rubro de telecomunicaciones (deseable).
- Experiencia manejando indicadores de servicio y de gestión.
- Aplicación de ratios estadísticos, administración de base de datos y modelado de datos (deseable).
- Excel a nivel avanzado.
- Conocimiento de redes y tecnologías de la información.
J-18808-Ljbffr