Técnico Informático

Bvs PerúLima Metropolitana, Lima, Peru

Hace 2 días

Descripción del trabajo

FP TECNOLOGÍ & SYSTEM - Área de Soporte Técnico y Garantías

FP TECNOLOGI & SYSTEM es una empresa dedicada a la comercialización de productos del sector TI para entidades privadas y del Estado. Debido a nuestro crecimiento constante, buscamos incorporar a nuestro equipo personal para el área de soporte técnico y garantías con iniciativa, compromiso y deseos de desarrollo profesional.

Edad : Entre 21 y 28 años.
Formación : Estudiante de los últimos ciclos de Ingeniería de Sistemas o Ingeniería en Telecomunicaciones ( Técnico / Profesional ).
Preferiblemente con certificaciones y manejo de equipos DELL, HP, LENOVO.
Disponibilidad para movilizarse entre diferentes puntos (visitas técnicas).

Conocimientos en :

Conocimiento del sistema SAP - One Business (DESEABLE).

Componentes de software y sistemas operativos Windows / Linux.

Instalación, configuración y formateo de S.O.

Clonación de equipos y Backups.

Ensamblaje, desarmado y diagnóstico de fallas en equipos de cómputo.

Manejo intermedio de Microsoft Office.

Manejo básico-intermedio de Corel Draw.

Conocimiento en Perú Compras.

Organización y gestión eficiente del tiempo.

Capacidad de trabajo en equipo y comunicación asertiva.

Buena redacción para informes y correos.

Proactividad y dinamismo.

Adaptabilidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva.

Buen trato con el cliente.

Funciones principales :

Creación y elaboración de etiquetas.

Atenciones remotas y onsite a clientes internos y externos.

Redacción de correos y gestión de solución de problemas técnicos.

Elaboración de informes técnicos según las atenciones.

Trámite y gestión de garantías de equipos.

Resolución de casos y atención al cliente.

Condiciones laborales :

Modalidad : Presencial.

Horario : Lunes a viernes de 8 : 30 a.m. a 6 : 30 p.m., sábados de 9 : 00 a.m. a 1 : 00 p.m. (según carga laboral).

Tipo de puesto : Tiempo completo.

Beneficios :

Capacitaciones constantes.

Oportunidad de crecimiento profesional.

Ambiente laboral dinámico y colaborativo.

Los interesados pueden enviar su CV actualizado.

ACCIONA - Asistente de Soporte Técnico (Agua)

ACCIONA, una compañía internacional con presencia en más de 40 países, busca un asistente de soporte técnico que cumpla con el siguiente perfil.

Ingresar las órdenes de trabajo al Sistema de Gestión de Sedapal (Valorización).

Realizar cargos de valorización y presentar la información a Sedapal.

Elaborar informes mensuales de valorización en físico y virtual.

Generar reportes de trabajos pendientes semanalmente para cada Ingeniero.

Coordinar con Sedapal y con contabilidad de Acciona para emisión de facturas.

Consolidar y reportar actividades y estadísticas en el informe técnico.

Controlar y reportar las valorizaciones acumuladas y metas contractuales.

Controlar entrega de equipos de telecomunicaciones, computadores e impresoras.

Firmar hoja de cese de personal representando al área de TIC.

Apoyar la implementación o mejora del Proyecto Gota GIA, cuando sea necesario.

Consolidar diario los trabajos para el pago de permisos municipales GMU.

Reportar indicador de impresión para control de gastos.

Brindar soporte a todo el personal en accesos, internet, físico y software (TIC).

Determinar órdenes de trabajo a cobrar por reajuste y ejecutar valorizaciones correspondientes.

Coordinar con cliente para montos adicionales previo aprobación.

Técnico o universitario completo de carreras de Computación, Informática, Ingeniería de Sistemas o Administración.

Más de 2 años de experiencia en puesto similar.

MS Office – Avanzado.

Conocimiento en análisis de información, administración y control.

ACCIONA ha recibido la certificación Top Employer 2024 y 2025, reafirmando su compromiso con la diversidad y la igualdad de oportunidades. Se alinea con la ley Nº 27278 y prohíbe la discriminación por género, raza, religión o idioma.

Soporte Técnico de Primera Línea

Objetivo del puesto

Brindar soporte técnico eficiente y oportuno a usuarios internos y clientes, asegurando la continuidad operativa de sistemas, redes y servicios de TI.

Atender, diagnosticar y resolver incidencias básicas en sistemas Linux, servicios web y redes.

Administrar cuentas de correo electrónico y Nextcloud.

Verificar conectividad y garantizar estabilidad de aplicaciones en producción.

Documentar y actualizar manuales de usuario y guías.

Realizar visitas técnicas programadas o de emergencia.

Detectar y reportar problemas, proponiendo soluciones efectivas.

Cumplir con la Política de Calidad y objetivos del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC).

Participar en capacitaciones del SGC e identificar riesgos y oportunidades.

Otras funciones asignadas por el jefe inmediato.

Requisitos del puesto

Formación académica : Técnico o universitario en Ingeniería de Sistemas, Informática, Redes o afines.

Conocimientos : Redes a nivel CCNA, servicios web (DNS, HTTPS, SMTP).

Experiencia mínima : 1 año en soporte técnico de primera línea o helpdesk.

Comunicación clara y asertiva con clientes.

Orientación al servicio y trabajo en equipo.

Capacidad de análisis y resolución de problemas.

Organización y seguimiento de tareas.

Disponibilidad : movilidad para visitas dentro y fuera de la ciudad.

Técnico de Soporte TI (Perú)

Objetivo del puesto

Ser el primer punto de contacto para atender, diagnosticar y resolver incidencias de software, hardware y conectividad, asegurando la experiencia ágil y sin interrupciones de los usuarios finales.

Funciones principales

Atender incidencias de hardware, software y redes.

Garantizar el funcionamiento de equipos, sistemas y redes.

Colaborar con el área de tecnología en mejoras y nuevas soluciones.

Actuar como soporte presencial y remoto.

Proporcionar documentación y asistencia al usuario.

Participar en la implementación de mejoras sustanciales.

Apoyar la gestión de inventario y mantenimiento de equipos.

Requisitos mínimos

Formación técnica o en curso en Sistemas, Informática o afines.

Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico presencial y remoto.

Conocimientos en Windows, iOS, Office, redes y dispositivos móviles.

Pasión por atención al cliente, trabajo en equipo y actitud proactiva.

Facilidad para proponer mejoras y aprender nuevas tecnologías.

Beneficios

Ambiente de trabajo dinámico, cercano y colaborativo.

Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.

Flexibilidad y cultura orientada a la innovación.

Condiciones salariales competitivas.

Beneficios Comunes

Capacitaciones constantes.

Oportunidad de crecimiento profesional.

Ambiente laboral dinámico y colaborativo.

Remuneraciones competitivas y beneficios laborales adicionales.

Instrucciones de Aplicación

Envíe su CV actualizado a la dirección de correo indicada en la sección de la empresa correspondiente.

#J-18808-Ljbffr

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Tcnico • Lima Metropolitana, Lima, Peru

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