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[3 / 11 / 2025] Asistente Soporte Técnico TI / Jockey Plaza...

RECSA PERÚLima Metropolitana, Lima, PE

Hace 16 horas

Descripción del trabajo

Overview

Recsa, somos una empresa global con más de 35 años de trayectoria atendiendo a los principales clientes del mercado en 13 países de Latinoamérica, ofreciendo servicios de cobranza integral, televentas y atención al cliente. Nos encontramos en búsqueda de un Asistente de soporte técnico para nuestra nueva Sede en el Jockey Plaza.

Responsabilidades

Brindar soporte técnico y resolver incidencias de software, hardware y redes.
Recibir requerimientos o incidentes de soporte (vía correo electrónico, ticket derivado de la MDA, llamada celular del agente de MDA).
Contactar al cliente final para confirmar su ubicación y disponibilidad.
Dar seguimiento para recibir respuesta sobre escalamiento.
Mantenerse actualizado y capacitado en los aplicativos, sistemas operativos y demás herramientas de la empresa.
Gestionar y mantener los equipos de cómputo de la empresa.
Monitorear el rendimiento de los sistemas y servicios, y proponer mejoras.

Requisitos

Disponibilidad para trabajar en el Jockey plaza de lunes a sábado.

Experiencia mínima de 01 año en soporte técnico y configuración de redes (deseable callCenter).

Experiencia en soporte a usuarios en mesa de ayuda.

Experiencia en gestión de usuarios Windows Active Directory.

Experiencia en mantenimiento y reparación de computadoras.

Instalación de sistemas operativos; trabajar con imágenes Acronis, Clonezilla, etc., Office y herramientas de ofimática y antivirus.

Experiencia en infraestructura de red.

Capacidad para diagnosticar y resolver problemas de hardware y software.

Egresado técnico en carreras de computación e informática o a fines.

Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos de lunes a viernes franja horaria de 7 : 00am a 8 : 00pm y sábados 7 : 00am a 3 : 00pm.

Disponibilidad para gestión de horas extras remuneradas.

Beneficios

Sueldo superior al mercado.

Beneficios sociales al 100% (utilidades, gratificaciones, CTS, vacaciones, ESSALUD, Seguro Vida Ley RIMAC desde el primer día).

Descanso FIJO feriados y domingos.

Pago de horas extras (si el colaborador lo requiere).

Seguro vida ley.

Pagos de forma puntual.

Formamos parte de la red Anecop más grande de cobranza.

#J-18808-Ljbffr

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Asistente Soporte Ti • Lima Metropolitana, Lima, PE