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Sub gerente de Operaciones en Call Center En BRM PERU S.A.C., estamos en búsqueda de un líder con experiencia y visión estratégica para asumir el rol de Sub Gerente de operaciones con amplia experiencia en call center. Si eres un profesional apasionado por la gestión operativa, la optimización de procesos y el liderazgo de grandes equipos, esta es tu ocasión. Requisitos Formación : Competente en Administración, Ingeniería, Humanidades o carreras afines. Experiencia : Mínima de 3 años como Jefe de Operaciones o cargos similares en servicios de Chat, Delivery por medio de Call Center / Contac Center (Indispensable) Conocimientos técnicos : Manejo avanzado de herramientas estadísticas, indicadores de gestión y KPI's en Call Center. Liderazgo : Experiencia en la gestión de equipos de 500 personas o más. Competencias digitales : Dominio avanzado de Microsoft Office. Gestión de calidad : Experiencia en medición de métricas, auditorías y mejora de procesos. Misión Del Cargo Liderar y diseñar estrategias operativas que garanticen el cumplimiento de objetivos y KPI's, alineados con los intereses del negocio y la satisfacción del cliente. Buscamos un líder que impulse mejoras continuas, optimización de procesos y excelencia operativa. Incentivos Salario + variable Ingreso a planilla completa Un ambiente dinámico y desafiante, donde tu talento será valorado y tu crecimiento profesional impulsado. Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de un equipo que apuesta por la excelencia, ¡Postula ahora! J-18808-Ljbffr

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