Gerente de Proyectos Salesforce

Freeway LATAM

Estamos en busca de un Gerente de Proyectos Salesforce para unirse a nuestro equipo de práctica Salesforce, formando parte del Summit Partner de mayor crecimiento en Latinoamérica. Nuestra misión es ayudar a transformar y optimizar las estrategias empresariales de nuestros clientes en toda la región, revolucionando la forma en que utilizan herramientas de ventas, servicio, marketing, análisis y de fidelización de clientes.

Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de participar en proyectos tanto a nivel nacional como internacional, colaborando con algunas de las corporaciones más destacadas. En Freeway tendrás la oportunidad de construir una carrera sólida y llena de oportunidades. En nuestro entorno, fomentamos el crecimiento de nuestros profesionales, ofreciendo un ambiente desafiante, innovador y propicio para el desarrollo personal, con un enfoque constante en la búsqueda de la excelencia.

El profesional que buscamos debe cumplir con el siguiente perfil:

• Profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas, Electrónica o afines.
• Con al menos 5 años de experiencia en gestión de proyectos TI (CRMs).
• Experiencia en implementación de proyectos Salesforce (deseable).
• Experiencia en empresas de Consultoría.
• Administración de proyectos de complejidad alta.
• Experiencia en gestión de proyectos en simultáneo.
• Metodología PMBOK y SCRUM.
• Deseable certificado PMP y/o SCRUM Master.
• Indispensable manejo de Project (herramienta Microsoft).
• Es requerido un nivel de inglés avanzado, tanto escrito como oral.
• Habilidades de Gestión de Proyectos:
  -Planificación y ejecución efectiva de proyectos Salesforce.
  -Coordinación de equipos multifuncionales y asignación de tareas.
• Experiencia en la Entrega de Proyectos:
  -Historial comprobado de entrega exitosa de proyectos Salesforce.
  -Cumplimiento de plazos y presupuestos establecidos.
• Comunicación Efectiva:
  -Habilidades para comunicarse con stakeholders y equipos de manera clara y efectiva.
  -Gestión de expectativas y reporte de progreso regular.
• Resolución de Problemas:
  -Capacidad para identificar y abordar desafíos durante la implementación.
  -Toma de decisiones efectiva para garantizar el éxito del proyecto.
• Certificaciones Salesforce deseables:
  -Certified Administrator o Salesforce Certified Platform App Builder.
• Gestión de Stakeholders:
  -Interacción efectiva con clientes, usuarios finales y otras partes interesadas.
  -Manejo de relaciones para garantizar la satisfacción del cliente.
• Adaptabilidad:
  -Capacidad para adaptarse a cambios en los requisitos del proyecto o en el entorno empresarial.
  -Flexibilidad para ajustar estrategias según sea necesario.
• Conocimiento de Mejores Prácticas:
  -Mantenerse actualizado sobre las mejores prácticas en la implementación y gestión de proyectos Salesforce.
• Aplicar metodologías ágiles u otros enfoques efectivos.

Tendrás a tu cargo las siguientes funciones y actividades:

• Definir la planeación de los proyectos asignados en términos de recursos, cronograma, presupuesto y esfuerzo en horas.
• Acordar la planeación con el cliente y generar la línea base del proyecto.
• Dirigir proyectos en implementaciones de complejidad alta.
• Administrar las actividades y avances integrales de diferentes proyectos.
• Gestionar los recursos humanos del proyecto, asegurar que el equipo tenga o adquiera los conocimientos necesarios y la disponibilidad que el proyecto demanda y requiere.
• Dirigir equipos complejos en proyectos multinube (5 o más integrantes).
• Gestionar los riesgos y problemas tanto externos con los clientes, como internos con Freeway. Gestionando los respectivos planes de respuesta cuando haya lugar.
• Proponer acciones de mitigación y soluciones, acciones preventivas y correctivas a esos riesgos.
• Identificar con claridad los alcances de cada proyecto y gestionar con el cliente y los usuarios cualquier posibilidad de desviación. Para todo el plan de proyecto y durante cada una de las fases involucradas.
• Monitorear y controlar el avance del proyecto e informar a los interesados el estado del mismo, así como definir acciones correctivas y preventivas cuando haya lugar para poder cumplir con el plan comprometido.
• Gestionar los cambios del proyecto de forma oportuna y escalar cuando se requiera.
• Mantener la documentación y la información del proyecto actualizada y publicada en los sitios establecidos para tal fin.
• Garantizar el uso de los artefactos definidos en las metodologías de gestión e implementación de Freeway.
• Gestionar la facturación de los proyectos de acuerdo al plan de pagos establecido en conjunto con el área de Finanzas.
• Gestionar las encuestas de satisfacción, de acuerdo con las políticas de Freeway, en paralelo y en conjunto con el área de Customer Success, será responsable de la satisfacción del cliente.
• Participar en toda la capacitación y certificación correspondiente de los productos, soluciones y procedimientos para adquirir y mantener el conocimiento necesario con el objetivo de ser eficaz en el puesto.

Habilidades blandas necesarias:

• Comunicación efectiva, transmitir información clara entre equipos y niveles jerárquicos.
• Liderazgo y motivación, inspirar y guiar equipos hacia los objetivos del proyecto.
• Gestión del tiempo y organización, planificar eficientemente tareas y plazos de entrega.
• Resolución de conflictos, abordarlos de manera constructiva.
• Adaptabilidad, ajustarse a cambios y en requisitos y recursos.
• Trabajo en equipo, fomentar la colaboración y valorar las contribuciones individuales.
• Empatía y habilidades interpersonales, comprender las necesidades de los stakeholders y mantener relaciones efectivas.

Además de un atractivo paquete de compensaciones, te ofrecemos un ambiente colaborativo y multicultural donde cada voz cuenta. Podrías tener la oportunidad de viajar a visitar clientes, explorar diferentes culturas y contribuir en proyectos emocionantes a nivel nacional e internacional.

Somos una de las empresas con mayor nivel de experiencia y enfoque 360 en todas las soluciones de Salesforce, tendrás la oportunidad de tener aprendizaje y capacitación constante desde una modalidad de trabajo híbrido o totalmente remoto que promueve el equilibrio entre vida laboral y personal.

Únete a nuestro equipo para ser parte de todos los éxitos que hemos alcanzado en múltiples clientes por todo Latinoamérica y creemos juntos un futuro lleno de oportunidades.

¡Si estás interesado postúlate en nuestro portal y da el siguiente gran paso en tu carrera profesional!