Design Researcher (Lima)

¡Multiplica te está buscando! Somos una consultora especializada en talento digital. Si te apasiona la tecnología, siempre buscas aprender y mejorar tus habilidades, entonces eres el tipo de persona que estamos deseando. Estamos buscando un UX Design Researcher apasionado por comprender a las personas y transformar insights en estrategias de diseño con impacto. Serás responsable de liderar y ejecutar investigaciones end-to-end que inspiren decisiones de producto y diseño dentro de la industria bancaria. Buscamos a alguien con pensamiento analítico, curiosidad genuina y la capacidad de conectar los hallazgos de investigación con oportunidades de negocio y de experiencia. ¡Aplica con nosotros y sé parte de un entorno lleno de oportunidades para innovar y crecer! Responsabilidades : Diseñar la estrategia de investigación alineada a los objetivos del proyecto. Ejecutar investigaciones end-to-end (exploratorias y evaluativas). Aplicar diversas técnicas de investigación : entrevistas en profundidad, observación en campo (participante y no participante), focus groups, test de usabilidad, entre otras. Analizar y sintetizar información cualitativa y cuantitativa para generar insights accionables. Diseñar y desarrollar artefactos fundamental como Customer Journey Maps, Service Blueprints, User Personas y reportes ejecutivos. Coordinar, diseñar y facilitar talleres de ideación con equipos multidisciplinarios y stakeholders. Reclutar usuarios y gestionar la participación en estudios de investigación. Monitorear y aplicar métricas de experiencia como CSAT, NPS, behavioral data, entre otras Más de 4 años de experiencia como UX Researcher o en funciones similares. Amplio conocimiento en metodologías cualitativas y cuantitativas. Manejo de herramientas de análisis como Excel, SPSS o conocimientos en PL / SQL. Conocimientos en data macro y en métricas de experiencia. Capacidad para comunicar hallazgos de manera estratégica a distintos públicos. Plus : Experiencia en análisis de tendencias, foresight o análisis especulativo. Conocimiento en herramientas proyectivas para investigación. Excelentes habilidades de gestión de stakeholders. Trabajo colaborativo con equipos multidisciplinarios (Product Designers, Negocio, Tecnología, etc.). Capacidad de mentorear y promover buenas prácticas de investigación dentro del equipo. 100% Planilla Completa Plan EPS coberturado al 100% Contrato a plazo fijo. Modalidad Híbrida, 3 veces por semana. Horario de L- V 09 : 00am - 06 : 00pm. Excelente ambiente de trabajo. Oportunidad de Línea de Carrera. Participar en proyectos desafiantes. Capacitación constante. "Un entorno laboral inclusivo es un entorno más fuerte. Esta vacante es apta para personas con discapacidad. Creemos en la igualdad de oportunidades y en el valor de la diversidad." #InclusiónLaboral#OportunidadesParaTodos

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