Líder de Banca - Payments

Somos NTT DATA, la empresa de servicios TI más grande del mundo, contamos con más de 140.000 profesionales y operamos en más de 50 países. Brindamos soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas y outsourcing.

Queremos seguir construyendo un entorno único de colaboración, creativo, cercano y generoso; que nos permita seguir evolucionando juntos, como comunidad y como sociedad, prosperando en un día a día lleno de nuevas y mejores posibilidades.

Estas a un paso de ser un Digital Lover, te invitamos a ser parte de nuestra empresa como : Líder de Cumplimiento Regulatorio en Pagos Digitales y vivir esta experiencia.

Responsabilidades

• Liderar la operación diaria del equipo de monitoreo, tratamiento de incidentes y gestionar los pases de guardia, garantizando continuidad y trazabilidad.
• Declarar y conducir incidentes, definiendo prioridades y asignando recursos.
• Asegurar que todas las notificaciones regulatorias se realicen dentro de los plazos, formatos y evidencias requeridas.
• Verificar la consistencia entre métricas operativas (disponibilidad, tiempos, fallas) y la información reportada oficialmente.
• Mantener actualizada la matriz de obligaciones y el calendario de hitos regulatorios.
• Coordinar con Tecnología, Operaciones, Riesgo Operacional, Cumplimiento, Legal, Canales de Atención, Marketing / Comunicaciones y proveedores vinculados al esquema PLIN.
• Asegurar restauraciones del servicio, mitigaciones temporales y gestionar desvíos o escalamientos ejecutivos.
• Mantener la bitácora del incidente y tableros en tiempo real para stakeholders.
• Publicar post mortems de calidad y cerrar hallazgos de auditorías internas y externas.
• Diseñar y gestionar el rol de guardias, backups y cobertura operativa en picos de demanda.

Calificaciones

Beneficios

Contrato Indeterminado y todos los beneficios de ley desde el primer día.

EPS y Seguro Oncológico al 100% y 80% a tus dependientes.

Tarjeta de alimentos Pluxee.

Capacitación y formación constante.

Oportunidad de crecimiento y línea de carrera profesional.

Descuentos corporativos.

“NTT DATA es un entorno inclusivo donde cada voz es escuchada y cada historia es valorada. Por eso, nuestro proceso de selección y reclutamiento se enfoca en identificar el talento sin distinción o sesgos relacionados con género, sexo, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características personales”

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