Especialista en soporte técnico

Resumen del puesto :

En FASTTEK buscamos un practicante o técnico de Servicio comprometido y proactivo, que forme parte de nuestro equipo especializado en mantenimiento y reparación de impresoras, laptops y equipos de cómputo. La persona ideal tendrá habilidades técnicas sólidas, orientación al cliente y disposición para trabajar tanto en taller como en campo, garantizando un servicio eficiente y de calidad.

Responsabilidades :

Realizar diagnósticos, mantenimiento preventivo y correctivo de impresoras, laptops y PCs.

Efectuar instalaciones, calibraciones y limpieza de componentes electrónicos y mecánicos.

Llevar el control y registro de los servicios realizados en los formatos correspondientes.

Coordinar con el área de soporte o logística para la atención oportuna de los equipos.

Brindar asesoramiento técnico a clientes sobre el uso y cuidado de los equipos.

Cumplir con los protocolos de seguridad y políticas de calidad de la empresa.

Requisitos :

Estudios técnicos en Electrónica, Computación, Informática o carreras afines.

Experiencia mínima de 1 año en mantenimiento o reparación de equipos tecnológicos.

Conocimiento en diagnóstico de fallas, uso de herramientas técnicas y software básico.

Capacidad para trabajar de forma organizada, responsable y con orientación al detalle.

Disponibilidad para trabajo en campo (visitas a clientes) y en taller.

Deseable : conocimientos en impresoras de tinta y láser (Brother, Epson, HP, Canon, Ricoh, etc.).