Buscamos un / a profesional con experiencia en implementación, customización y soporte de la plataforma Salesforce, quien trabajará con los equipos de ventas, marketing y servicio al cliente para optimizar procesos y habilitar nuevas funcionalidades.
- Configurar y personalizar Salesforce, creando objetos personalizados, flujos de trabajo automatizados, informes y dashboards que impulsen la eficiencia operativa.
- Diseñar e implementar integraciones con plataformas externas (ERP, marketing automation como Marketo o HubSpot), asegurando sincronización de datos en tiempo real.
- Proporcionar soporte técnico a usuarios finales, impartiendo formaciones internas y resolviendo incidencias para maximizar la adopción de la herramienta.
- Analizar y mejorar procesos de ventas y servicio al cliente, identificando oportunidades de automatización y optimización basadas en métricas clave.
- Colaborar en la definición de estrategias CRM, participando en roadmaps de evolución y alineando la plataforma con objetivos de negocio globales.
- Diseñar y mantener integraciones complejas (ERP, Marketo / HubSpot / Pardot, WhatsApp Business API, MuleSoft, APIs REST / SOAP).
- Optimizar procesos de ventas, marketing y servicio (lead scoring, assignment rules, CPQ, Service Cloud, Einstein).
- Gobernanza y calidad de datos : migraciones, deduplicación y limpieza masiva.
- Al menos +4 años de experiencia práctica trabajando con Salesforce, en roles de implementación, customización o soporte en entornos reales.
- Herramientas de despliegue : Gearset, Copado, Salesforce DX o similar + Git.
- Conocimientos sólidos en Apex, Visualforce y Lightning Components para desarrollo custom; experiencia en integraciones (APIs, MuleSoft).
- Buen nivel de SQL para consultas y manipulación de datos en bases relacionadas.
- Dominio avanzado de :
- Flow avanzado y Process Builder
- Experiencia en proyectos de migración de CRM (de legacy systems a Salesforce), manejando volúmenes grandes de datos.
- Conocimientos profundos en procesos de ventas y marketing digital (lead nurturing, scoring, omnichannel).
Beneficios :
Modalidad flexible.Oportunidad de trabajar con tecnologías de vanguardia.Desarrollo profesional : Formación continua en IA.Cultura de empresa : Horarios flexibles, trabajo remoto.En planilla#J-18808-Ljbffr