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Jefe de Operaciones [1 / 10 / 2025]...

Jefe de Operaciones [1 / 10 / 2025]...

CONFIDENCIALMiraflores, Lima, PE
Hace 7 horas
Descripción del trabajo

Overview

Únete a una empresa líder en el sector turístico corporativo. Somos una reconocida empresa del sector, líder por brindar experiencias de viaje corporativo de alto impacto y soluciones integrales para empresas. Buscamos un(a) Jefe de Operaciones con visión estratégica, pasión por la excelencia operativa y capacidad para liderar equipos hacia resultados sobresalientes.

Tu misión

Garantizar la eficiencia operativa y la excelencia en el servicio de nuestro área de operaciones, asegurando el cumplimiento de indicadores clave de productividad, rentabilidad y satisfacción, a través de un liderazgo inspirador y el uso de analítica avanzada con Power BI para la toma de decisiones.

Principales responsabilidades

  • Liderar, motivar y desarrollar un equipo de 40-45 personas, asegurando una operación ágil, eficiente y con un servicio de alto nivel.
  • Definir objetivos de gestión, dar seguimiento a su cumplimiento y proponer planes de mejora continua basados en datos.
  • Analizar y gestionar KPIs de productividad, calidad, rentabilidad, eficiencia y satisfacción del cliente, presentando resultados y recomendaciones a la gerencia.
  • Implementar tableros de control y reportes dinámicos en Power BI para la toma de decisiones estratégicas.
  • Supervisar procesos operativos y resolver incidencias o conflictos, garantizando un servicio sin interrupciones.
  • Fomentar un clima laboral positivo, alineado con la cultura y valores de la organización.

Requisitos indispensables

  • Profesional universitario en Administración, Ingeniería Industrial, Economía o carreras afines (deseable postgrado o especialización en gestión de operaciones).
  • Mínimo 4 años de experiencia liderando equipos grandes en sectores de servicio (idealmente turismo, contact center, retail u otros de atención masiva).
  • Dominio avanzado de KPIs operativos (productividad, eficiencia, calidad, rentabilidad) y capacidad para crear y analizar reportes de gestión.
  • Power BI avanzado (indispensable) : experiencia diseñando dashboards y utilizando analítica para la toma de decisiones.
  • Excelencia en liderazgo, comunicación asertiva y pensamiento analítico.
  • Lo que ofrecemos

  • Formar parte de una empresa consolidada y reconocida en el rubro turístico corporativo.
  • Un entorno dinámico, colaborativo y orientado a resultados.
  • Modalidad híbrida (3 días oficina / 2 días remoto).
  • Salario competitivo con bono de desempeño y beneficios corporativos.
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en un entorno retador y de innovación constante.
  • Postula ahora y transforma tu experiencia en resultados reales. Sé el motor que impulse la eficiencia y la innovación en nuestras operaciones.

    #J-18808-Ljbffr

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