Participar como parte del equipo técnico de Servicios de TI, asistiendo a reuniones internas, y ser capaz de comunicarse con todos los niveles del equipo. Recopilar requisitos técnicos del negocio. Participar en sesiones de lluvia de ideas. Participar en procesos de prueba de concepto, así como en el desarrollo de requisitos. Trabajar con consultores externos en las diversas implementaciones que se realicen. Trabajar con supervisión mínima, priorizando según las tareas programadas. Informar constantemente al Supervisor de Servicios Gestionados y al Director de Servicios de TI para mantenerlos al tanto de problemas, impedimentos, escalaciones y necesidades de recursos. Proporcionar recomendaciones para mejoras. Proporcionar información relevante al Supervisor de Servicios Gestionados sobre los servicios gestionados. Participar en el desarrollo de nuevos productos y soluciones. Informar a la gerencia sobre mejoras de procesos en áreas de preocupación.
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