COORDINADOR DE CALIDAD...

SedapalLima, Lima, PE

Hace más de 30 días

Descripción del trabajo

Objetivo Del Puesto

Asegurar la calidad del servicio mediante la coordinación de actividades, diseño de planes de mejora y soporte a la operación, alineado a las estrategias de la Dirección de Calidad & Experiencia.

Funciones Principales

Coordinar reuniones con supervisores de calidad para seguimiento de indicadores.
Revisar procesos y acciones con Subgerencias / Gerencias de Operaciones y Capacitación.
Presentar informes de calidad emitida y percibida a la Subgerencia.
Elaborar y presentar KPI’s y PDA de mejora.
Asistir a reuniones con clientes externos para proponer planes de acción.
Asignar ratios de personal a cargo y supervisar su gestión.
Implementar acciones derivadas de auditorías internas.
Desarrollar líderes de backup y asegurar la participación en programas de desarrollo.
Dirigir y dar seguimiento a indicadores de calidad, proponiendo planes de mejora alineados a los objetivos de la organización.
Coordinar con clientes y áreas internas la implementación de planes de acción (PDA) que fortalezcan procesos y resultados.
Desarrollar y guiar al equipo de supervisores, potenciando sus capacidades y garantizando el cumplimiento de estándares de calidad.

Requisitos

Experiencia mínima de 1 año como Coordinador de Calidad (convocatoria externa).

Experiencia mínima de 1 año como Supervisor de Calidad o Supervisor en Operaciones (convocatoria interna).

Formación universitaria concluida o en curso en carreras afines (Administración, Ingeniería Industrial o afines).

Estudios truncos o en proceso en Administración, Ingeniería Industrial o carreras relacionadas.

Manejo de Excel intermedio-avanzado y PowerPoint intermedio.

Habilidades en análisis de KPI’s, liderazgo y gestión de equipos.

Disponibilidad para trabajo 100% presencial.

Condiciones

Planilla completa.

Sueldo básico : S / 1,800

Bono de desempeño / resultados : S / 300

Tarjeta Sodexo : S / 100

Beneficios de ley y capacitaciones constantes.

Oportunidades de desarrollo profesional.

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Coordinador Calidad • Lima, Lima, PE

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