Subgerente de Experiencia y Eficiencia Operativa

Subgerente de Experiencia y Eficiencia Operativa

En Pacífico Seguros buscamos sumar a nuestro equipo a los mejores talentos para #ProtegerLaFelicidadDeLasPersonas.

Funciones :

• Diagnosticar procesos actuales de postventa e identificar brechas frente a la experiencia deseada.
• Proponer e implementar iniciativas innovadoras que mejoren la experiencia del cliente.
• Diseñar y liderar cambios en procesos, asegurando su correcta implementación.
• Garantizar la sostenibilidad y calidad de las mejoras implementadas en el tiempo.
• Actuar como referente de nuevas formas de trabajo, promoviendo cambios de mindset en la gerencia y organización.
• Coordinar con stakeholders internos (como áreas de negocio, TI y otras) para el desarrollo y ejecución de los proyectos.
• Bachiller en Administración, Ingeniería, Economía y / o carreras afines.
• Experiencia de 2 a 3 años en posiciones como Product Owner, Especialista de Producto o Líder de Proyectos y Procesos.
• Deseable conocimiento en sector seguros.
• Conocimientos de componentes de tecnología.
• Conocimientos y experiencia liderando proyectos, procesos o iniciativas de negocio.
• Dominio de MS Excel y Power BI a nivel intermedio - avanzado.
• Deseable manejo de inglés a nivel intermedio.

Beneficios :

¡Qué esperas para unirte a nuestro equipo y seguir desarrollando tu #PasiónXLasPersonas!

“En Pacífico Seguros fomentamos una cultura de diversidad e inclusión. Nuestros procesos de selección garantizan una evaluación equitativa para todos los postulantes, sin distinción de origen, género, discapacidad y edad”.

Atención al cliente y oportunidades de trabajo

Este anuncio corresponde a procesos de atención al cliente por chat y / o llamadas, freelance, modalidad remota, con presencia en Lima y provincias.

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