Team Leader de Soporte TI / Call CenterCall Business Perú • Lima Metropolitana3, Lima, Peru
Team Leader de Soporte TI / Call Center
Call Business Perú • Lima Metropolitana3, Lima, Peru
Hace 5 días
Descripción del trabajoIngeniería en Informática, Telecomunicaciones o afines. Mínimo 2 años en funciones similares. Conocimientos avanzados en Windows, redes y equipos comunicacionales; Linux deseable. Planilla con beneficios de ley y estabilidad laboral. Buen clima laboral y oportunidades de desarrollo profesional. Remuneración competitiva.
En Callbusiness, empresa líder en Call Center y BPO, buscamos un Team Leader de Soporte TI para garantizar la continuidad operacional, supervisar al equipo técnico y asegurar el correcto funcionamiento de nuestra infraestructura tecnológica.
Funciones
- Liderar y coordinar al equipo de Soporte TI.
- Supervisar la atención y resolución de incidencias técnicas.
- Asegurar el cumplimiento de SLA y niveles de servicio.
- Brindar soporte de segundo nivel y escalar casos críticos.
- Coordinar con otras áreas y proveedores tecnológicos.
- Elaborar reportes básicos de gestión del área.
Requisitos
Ofrecemos
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