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Solo Quedan 15h! Supervisor de Operaciones rubro call center c / experiencia Chorrillos...

Abai PerúChorrillos, Áncash, PE

Hace 21 horas

Descripción del trabajo

Supervisor de Operaciones rubro call center c / experiencia Chorrillos

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¡TE ESTAMOS BUSCANDO! En ABAI contamos con más de 30 años de experiencia en el sector, ayudando a nuestros clientes a maximizar el valor de sus operaciones y procesos de negocio, combinando personas y tecnología. Gracias a nuestras capacidades, estamos llevando adelante un sólido plan de expansión internacional, brindando servicio a 13 mercados diferentes.

Posición : Coordinador / Supervisor de Operaciones – Rubro Call Center

✅ Requisitos

Estudios técnicos o universitarios (concluidos o inconclusos).
Mínimo 6 meses de experiencia en Call Center.
Manejo de Excel a nivel intermedio.
Aplicativos de Google nivel intermedio (Forms / Google Sheets / Drive / Correo / LookerStudio).
Aplicativos de AFP Integra (Genesys CLOUD / AS 400).
Conocimientos en indicadores de ATC.
Experiencia en manejo de personal (deseable).

Disponibilidad

Horario : Lunes a viernes, de 8 : 00 a.m. a 7 : 00 p.m. (tiempo completo).

Ubicación : Av. Defensores del Morro N° 1627, Edificio Galaxy Plaza, planta 4ª – Lima.

🛠️ Funciones Principales

Supervisar la operación diaria del equipo : control de asistencia, turnos, pausas, descansos y cumplimiento de indicadores (KPIs, ATC, SLAs, ratios de desempeño).

Ejecutar planes de acción, retroalimentación y capacitaciones para promover la mejora continua.

Gestionar incidencias laborales, reportes, ausencias, nómina, salud ocupacional y cumplimiento normativo.

Mantener comunicación constante con jefaturas sobre resultados, calidad, incidencias técnicas y evolución del equipo.

🎁 Beneficios

Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.

Sueldo fijo competitivo.

Contrato por 3 meses con oportunidades reales de crecimiento y línea de carrera.

Capacitación constante y excelente clima laboral.

Ser parte de una empresa líder en su rubro y en plena expansión internacional.

🚀 En ABAI creemos en el talento que inspira, lidera y transforma. Si estás listo para asumir nuevos retos, desarrollar tu potencial y crecer junto a un gran equipo…

¡Esta es tu oportunidad! 💪

#J-18808-Ljbffr

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Solo Quedan 15H • Chorrillos, Áncash, PE

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