Gerente Residente de Hotel en Paracas - Ica

Somos abanZa y por encargo de Hotel independiente ubicado en Paracas frente al mar, dirigido a familias y deportistas, nos encontramos en la búsqueda de un Gerente Residente.

Misión

Dirigir la operación del hotel para asegurar la satisfacción de los huéspedes, la ocupación y rentabilidad del hotel, y la eficiencia de sus procesos. Liderar al equipo a cargo, gestionar los recursos y supervisar las operaciones, para alcanzar los objetivos establecidos.

Funciones principales

• A cargo de la gestión del hotel, que incluye recepción, housekeeping, reservas, restaurante, bar, así como, servicio al cliente y comercial.
• Planificar y organizar las actividades del hotel para garantizar su funcionamiento operativo.
• Comercial : Proponer estrategias de ventas y marketing y que permitan lograr los objetivos de ocupación, tarifa promedio y satisfacción del cliente, evaluando el set competitivo permanentemente. Gestión de la tarifa en coordinación con la dirección del hotel.
• Administrativas : supervisar los procesos administrativos y contabilidad, y gestionar los presupuestos por área.
• Gestión del personal : liderar y capacitar al equipo, fortaleciendo sus habilidades y conocimientos, tomando medidas correctivas oportunas. Administración y selección de personal. Promover un clima laboral propicio.
• Procesos : estandarizar procesos y procedimientos de la operación, acorde a las políticas definidas.
• Reservas y Recepción : Supervisar el proceso de check in y check out, así como la atención oportuna de reservas.
• Housekeeping y mantenimiento : supervisar el correcto funcionamiento de equipos, limpieza y mantenimiento de las habitaciones, áreas comunes, y restaurante. Gestión de los activos y coordinación del mantenimiento preventivo.
• Compras : gestionar la adquisición de productos y servicios, de acuerdo a una planificación y evaluación de proveedores, que cumplan con calidad, precios y condiciones de pago y entrega óptimas, para garantizar la operatividad del hotel.
• Servicio al cliente : asegurar una buena experiencia de cliente desde el primer contacto hasta finalizada su estadía, asistir a los huéspedes y resolver imprevistos.
• Reporting : Brindar reportes de ventas, costos y de la operación requeridos.

Requisitos

Beneficios

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