Supervisor de Operaciones Call Center / ATC Retenciones Full time Presencial Santa Anita

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Somos Partner Service S.A.C., empresa líder brindando servicios de inbound y outbound en el sector de de Telecomunicaciones, con más de 10 años en el mercado, promoviendo una experiencia excepcional al cliente. Debido a nuestro constante crecimiento y desarrollo, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de :

SUPERVISOR DE OPERACIONES ATC RETENCIONES

¿CUÁLES SERÁN MIS FUNCIONES?

• Supervisar y coordinar el equipo de asesores, asegurando que cumplan con sus responsabilidades diarias.
• Evaluar el rendimiento de los asesores a través de métricas y KPIs específicos.
• Identificar necesidades de formación y coordinar sesiones de capacitación para nuevos empleados y formación continua para el personal existente.
• Organizar y gestionar los horarios y turnos del personal, asegurando una adecuada cobertura del servicio.

¿QUÉ REQUISITOS DEBO CUMPLIR?

¿CUÁLES DEBEN SER MIS HABILIDADES Y DESTREZAS?

¿CUÁL SERÁ MI HORARIO DE TRABAJO?

Lunes a Domingo : Horario de 8 : 00 am a 5 : 00 pm o 12 : 00 pm a 9 : 00 pm. Descanso Rotativo entre Sábado o Domingo.

¿CUÁLES SERÁN MIS BENEFICIOS?

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