Descripción general
Prosegur Alarmas es una compañía multinacional con presencia en 9 países, cuenta con una amplia gama de productos que contribuyen a mejorar la seguridad y tranquilidad de familias y comercios. Las alarmas de seguridad de Prosegur ofrecen los sistemas más avanzados del mercado.
En la actualidad, Prosegur Alarmas se encuentra en búsqueda de un : ASESOR DE VENTAS - CALL CENTER
¿QUÉ BUSCAMOS?
- Contar con secundaria completa.
- Deseable tener experiencia de 1 año en call center (atención al cliente, ventas, retenciones, cobranzas, etc).
- Disponibilidad para trabajar de Lunes a Domingo. (Descanso rotativo).
- Disponibilidad para laborar en un RANGO horario de 08 : 00 am a 08 : 00 pm (Solo 8 HORAS).
- Disponibilidad para laborar en Surquillo (trabajo 100% presencial).
¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES?
Atender, derivar y registrar las comunicaciones (telefónicas, WhatsApp o correo) relacionadas a leads o clientes asignados por base de datos.Utilizar el speech adecuado según el origen del cliente para concertar citas o gestionar ventas de productos (alarma, GPS, cambio de tecnología).Absolver, sondear, registrar y canalizar las oportunidades en el CRM (Siebel), siguiendo procesos y protocolos establecidos.Derivar clientes con posibilidad de reactivación al equipo comercial, según protocolos y aprovechando la cita generada.Realizar seguimiento post-cita y registrar la gestión en la actividad vinculada a la oportunidad (OP).Atender, evaluar, cotizar, coordinar y asegurar el pago de potenciales clientes, respetando procesos, protocolos, descuentos y autorizaciones para ventas de alarmas, cámaras, GPS y Ojo de Halcón.Usar correctamente todas las herramientas tecnológicas y aplicativos proporcionados.Grabar contratos utilizando los aplicativos asignados (Genesys Cloud).Gestionar clientes en proceso de migración o cambio de tecnología, asegurando el cumplimiento de pagos y protocolos.Respetar tarifas vigentes según promociones o campañas aprobadas del mes.Participar en actividades relacionadas al cumplimiento de normativas, planes y mejoras del área, según las políticas internas y tareas asignadas por el responsable.¿CUÁLES SERÁN TUS BENEFICIOS?
Formar parte de una empresa con certificación en el great place to workIngreso a planilla desde el primer momento con todos los beneficios de ley.Diversos beneficios corporativos.Línea de carrera y crecimiento profesional.Acceso a plataformas de E-learning.Programa de Becas educativas para ti y / o tus hijos a través de Fundación Prosegur.Plan de formación individual en la universidad corporativa Prosegur.Convenios educativos para carreras técnicas, universitarias, maestrías, diplomados, idiomas, etc.#J-18808-Ljbffr