Jefe de Ventas Sodimac Sullana

Overview

En Sodimac buscamos a nuestra próxima Jefe de Departamento Ventas . Tu principal responsabilidad será la gestión integral del departamento, con relación a ventas, servicio al cliente (NPS) y clima laboral, contribuyendo al desarrollo.

Responsabilidades

• Cumplir con las metas establecidas para cada departamento : Plan de ventas, contribución, ticket promedio, transacciones y venta proyecto.
• Asegurar que el equipo a cargo brinde asesoría al cliente, ofreciendo todo el stock del mix de productos con el precio adecuado.
• Manejar reportes comerciales : Ventas Comparativas, Top 50 comparativo, Quiebres, Sobre Stock, Velocidad E, Descontinuados y Venta Proyecto.
• Impulsar con su equipo de trabajo las marcas propias de los departamentos a cargo.
• Coordinar de manera constante con los Jefes de Operaciones para asegurar el stock en el punto de venta y cumplir con los estándares de tienda.
• Mantener comunicación con los Jefes de Línea – Comercial, para retroalimentación sobre acciones en la tienda.
• Hacer seguimiento a todas las órdenes de despacho y asegurar que se cumpla el plazo de entrega, garantizando un OTIF mayor a 95%.
• liderar campañas y promociones, coordinando con el Jefe de Operaciones para que se cumplan los estándares de los departamentos a cargo.
• Fomentar en su equipo alternativas de financiamiento para clientes con nuestra tarjeta CMR.
• Realizar las caminatas comerciales.
• Promover y supervisar a su equipo para generar una excelente experiencia de compra mediante nuestro protocolo de atención al cliente.
• Asegurar que el equipo de asesores mantenga una relación cercana con el cliente especialista, brindando trato personalizado y asesoría experta para una buena frecuencia de compra.
• Hacer seguimiento a los resultados del indicador del "NPS del Vendedor" y tomar acciones para mejorar.
• Absolver consultas referidas a reclamos de clientes relacionados con sus departamentos.
• Supervisar a los asesores en piso de ventas, validar cubrimiento y enfoque a la venta, brindando feedback.
• Participar en reuniones (matinales, vespertinas, de jefes) y tomar acciones de mejora en sus departamentos.
• Diseñar la oferta de capacitación en coordinación con el JDA, según las necesidades de sus departamentos.
• Programar y hacer seguimiento a las capacitaciones para asegurar el conocimiento técnico mínimo requerido.
• Cumplir con las políticas de evaluación de desempeño mediante retroalimentación y planes de desarrollo del personal a cargo.
• Elaborar las mallas de turno y administrarlas según los lineamientos de productividad laboral.
• Aplicar la disciplina progresiva conforme al procedimiento vigente para felicitaciones, inasistencias y tardanzas, así como otras políticas de la empresa.

Requisitos

Beneficios

Somos más de 90 mil personas que trabajamos por el propósito de simplificar y disfrutar más la vida. Somos Falabella en 9 países, con marcas como Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Formar parte de Falabella implica mejorar continuamente, aprender y desarrollar tu carrera.

Vacantes aptas para personas con discapacidad.

#J-18808-Ljbffr