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PerfilSomos la red de salud privada más grande del país y estamos en búsqueda del mejor talento para complementar el equipo de la CLÍNICA SANPABLO HUARAZ como LIDER DE CALIDAD DE SERVICIO : Bachiller o Titulado en Comunicaciones, Administración Hotelera, Administración, Psicología y / o carreras afines.Experiencia mínima de 02 años en posiciones de supervisión o coordinación de servicios, preferentemente en el sector salud o en empresas de servicios con alta orientación al cliente.Dominio de Ms Office a nivel intermedio (Excel, Word, PowerPoint).Capacitación en calidad de servicio, atención al cliente o mejora de procesos (indispensable).Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva, resolución de conflictos y gestión de equipos multidisciplinarios.Funciones- Supervisar todos los procesos y servicios relacionados con el área de Calidad dentro del Servicio Hospitalaria, garantizando así la satisfacción del paciente.- Supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad de servicio por parte del personal de admisión hospitalaria, cajeras, personal asistencial, técnicas de farmacia, tecnólogos, personal de limpieza, empresa de seguridad y del staff médico.- Realizar el seguimiento, control y ejecución de las medidas dispuestas para el Servicio Hospitalario, las cuales están definidas en el Plan Operativo Anual (POA) establecido por el área de Calidad Corporativa.- Realizar reuniones conjuntas con el área médica diurna con presencia de (DM, Líder de emergencia, jefe y coord. De Enfermería, jefe Admisión hospitalaria, médicos de piso, auditoria médica, para reportar incidencias médicas y administrativas de forma que permitan viabilizar los servicios y procesos de manera ágil y dinámica.- Brindar apoyo y asistencia a la Gerencia General en la coordinación directa con las áreas que son de soporte para los Servicios de Hospitalario, a fin de permitir el correcto y eficiente desarrollo de los servicios.- Controlar y supervisar que los servicios de Hospitalario se encuentren aperturados adecuada y oportunamente.- Representar al área de Calidad de Servicio - Hospitalario ante la Gerencia Administrativa y otras gerencias que lo soliciten.Ofrecemos- Remuneración acorde al mercado.- Ingreso a planilla con todos los ventajas de ley.- Utilidades.- Descuentos en atenciones médicas para familiares directos.- Otros incentivos corporativos.Seniority level- Mid-Senior levelEmployment type- Full-timeJob function- OtherIndustries- Hospitals and Health Care#J-

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