Ejecutivo A De Atc Chorrillos

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Ejecutiva(o) de ATC para integrarse a una reconocida librería peruana, con sólida trayectoria en el mercado nacional. La vacante forma parte del Sector Retail, y combina atención al cliente, gestión comercial y operativa, y compromiso con la promoción del hábito de la lectura REQUISITOS Estudios truncos y / o técnicos. Se considera formación o cursos en atención al cliente, ventas o comunicación. Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, preferentemente en retail o comercio electrónico. Experiencia en atención digital vía WhatsApp, redes sociales o chats web. Familiaridad con plataformas de E-commerce. Uso de WhatsApp Business, CRM o sistemas de tickets. Conocimiento en libros de diferentes géneros. FUNCIONES Venta a clientes a través de la plataforma WhatsApp Web. Asesorar a los clientes en los productos que ofrecemos y generación de catálogos según requerimiento del cliente. Realizar seguimiento de clientes post venta. Cumplimiento de meta diaria, semanal y mensual. Seguimiento de sus pedidos hasta la entrega al cliente. Ordenar almacén con existencias. Monitorear la reputación digital de la marca. Aportar mejoras a los procesos de atención y servicio al cliente. Otras funciones solicitadas por su jefe inmediato. INCENTIVOS Planilla Régimen General (desde el 1er día). EPS cubierto parcialmente por la empresa. Utilidades. Descuento especial en libros. Ser parte de las actividades corporativos Capacitaciones constantes. Required Skill Profession Other General

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