Descripción
- Supervisar y optimizar los procesos de atención post venta para clientes B2B en Lima.
- Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes para garantizar su satisfacción y fidelidad.
- Desarrollar estrategias para mejorar la experiencia del cliente en el sector de Tecnología y Telecomunicaciones.
- Coordinar con los equipos internos para resolver problemas técnicos y operativos de forma eficiente.
- Monitorear indicadores clave de rendimiento (KPIs) relacionados con el servicio postventa.
- Capacitar y liderar al equipo postventa para alcanzar los objetivos organizacionales.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos y proponer soluciones efectivas.
- Elaborar reportes y presentar resultados a la alta dirección.
Perfil buscado (h / m)
El / la candidato / a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos :
Título universitario en Administración, Ingeniería o carreras afines.Conocimiento sólido del sector de Tecnología y Telecomunicaciones.Experiencia liderando equipos en entornos B2B.Habilidad para gestionar múltiples proyectos y priorizar tareas.Enfoque en resultados y orientación al cliente.Manejo avanzado de herramientas tecnológicas y software de gestión.Capacidad para comunicarse de manera efectiva tanto oral como escrita.Qué Ofrecemos
Contrato permanente con estabilidad laboral.Modalidad de trabajo % presencial L-V Mirafloressueldos al año más un bono.Oportunidad de desarrollo profesional en el sector de Tecnología y Telecomunicaciones.