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After Sales Manager

After Sales Manager

PedidosYaLima, Callao Region, Peru
Hace 2 días
Descripción del trabajo

Descripción del empleo

Liderar la ejecución de la estrategia comercial en las carteras de Large Chain, Local Hero y Long Tail, asegurando el desempeño y la rentabilidad de cada segmento. Serás responsable de potenciar las relaciones comerciales, asegurar la excelencia en la experiencia post-venta y lograr los objetivos definidos por el área comercial.

Responsabilidades Principales :

  • Liderar, motivar y desarrollar al equipo de ejecutivos comerciales de After Sales.
  • Ejecutar y adaptar la estrategia comercial para cada tipo de cartera (Large Chain, Local Hero y Long Tail).
  • Asegurar la correcta implementación de acciones post-venta, promoviendo la retención y crecimiento del valor de cada cuenta.
  • Monitorear indicadores de desempeño (KPIs) y tomar decisiones correctivas en base a resultados.
  • Actuar como nexo entre el equipo y otras áreas (Marketing, Producto, Operaciones, Finanzas, etc.), fomentando la colaboración cross-funcional.
  • Identificar oportunidades de mejora y liderar iniciativas de optimización.
  • Promover una cultura orientada a resultados, con foco en el cliente y en la excelencia operativa.

Requisitos

  • 5 años de experiencia en roles comerciales, al menos 2 liderando equipos.
  • Formación universitaria en Administración, Ingeniería, Marketing o afines.
  • Experiencia comercial comprobada, idealmente en sectores dinámicos (retail, tecnología, e-commerce, consumo masivo).
  • Experiencia en gestión de cuentas clave o post-venta es valorada.
  • Dominio de herramientas de análisis comercial (Excel, CRM, dashboards, etc.).
  • Alta capacidad de liderazgo y desarrollo de equipos.
  • Tolerancia a la presión y capacidad para tomar decisiones en entornos de cambio constante.
  • Mentalidad estratégica con foco en la ejecución.

    • Información adicional

  • Aprender en un ambiente dinámico, donde puedes explorar tu potencial y tus ideas al máximo.
  • Trabajar junto con un equipo listo para jugar, dispuesto a compartir conocimiento, experiencias y desafíos.
  • Tener la capacidad de generar impacto y crear en cada momento. Creamos una nueva industria y la reinventamos cada día.
  • Una empresa en pleno crecimiento, con mucho contacto internacional en Latam y todo el mundo.
  • Un lugar donde puedas ser quien eres y disfrutar lo que haces todos los días.
  • Flexibilidad y autonomía para definir junto con tu equipo la mejor manera de trabajar.

    • La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y / o otras características individuales.

    En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él / ella / elle) desde el primer contacto.

    CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia

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    After Sales Manager • Lima, Callao Region, Peru