Claims Analyst

OBJETIVO DEL PUESTO

Ejecutar los procesos correspondientes a la liquidación de Siniestros. Procesar, evaluar, analizar, atender y liquidar los siniestros presentados a la entidad. Para ello analiza si la cobertura de la póliza contempla la contingencia ocurrida al bien asegurado, solicita antecedentes para su análisis.

FUNCIÓN GENERAL

• Recepcionar las denuncias de siniestros, ingresar las reservas y liquidar los siniestros presentados.
• Atender y tramitar los reclamos derivados de la línea de negocio o producto; así como, los derivados al jefe inmediato.
• Responsable de aplicar las políticas y procedimientos, así como de presentar mejoras que contribuyan a minimizar los tiempos de respuesta a nuestros clientes.
• Responsable de administrar los riesgos relacionados al logro de los objetivos de su unidad.
• Responsable, en el caso de ser aplicable, lo indicado en el Manual de Gestión de Continuidad del Negocio.
• Responsable del Cumplimiento de la Seguridad de la Información, de acuerdo con lo indicado en el Manual de Políticas para la Gestión de la Información y Ciberseguridad.