Descripción del trabajoMonitorear BI de incidencias sobre áreas de negocio criticas.Coordinar con las áreas internas como Desarrollo e Infraestructura .Realizar el seguimiento al analisis causal realizado por MDA.Realizar el seguimiento al cumplimiento de la documentación técnica.Asignar los tickets de incidencias al equipo de desarrollo asignadoEjecutar proyectos de mejora continua con el ciclo PDCA.