ID de la solicitud : 229870
Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso!
PERÚ DATA & VOICE SERVICES SENIOR ANALYST
- Business Line : Operaciones & Tecnología
- Unit : GTS Solutions Integration & Delivery
- Nivel : 7.1
- Tipo de Contrato : (Indefinido)
- Fecha final de recepción de cvs : 09 / 07
Misión :
Responsable de coordinar, planificar y ejecutar el soporte y gestión de la infraestructura de comunicaciones (red de datos, red de almacenamiento y telefonía) y de los cambios relativos a las Comunicaciones, asegurando óptimos niveles de servicio para ponerlos a disposición del negocio y de ejecutar proyectos tecnológicos en el área de Comunicaciones para cumplir con las prioridades de las líneas de negocio orientadas a aumentar los ingresos, reducir los costos, satisfacer las nuevas exigencias del mercado o regulatorias, mejorar la productividad, etc.
Qué esperamos de ti?
Bachiller o egresados de las carreras de Ingeniería de Telecomunicaciones y / o Sistemas, con especialización en Hardware y Software de comunicaciones.Contar con 2 años de experiencia en posiciones similares viendo Administración de centros de comunicaciones o Soporte Técnico o de Comunicaciones.Tener conocimientos en Especialización en Redes y comunicaciones y Administración de centros de comunicaciones.Inglés a nivel intermedio - avanzadoConocimientos en sistemas, Hardware, Software, comunicaciones y redes
Conocimientos especializados en telecomunicaciones y red de datos
Conocimientos especializados en servicios de voz, telefonía, call y contact center
A qué retos te enfrentarás?
Proveer servicios de TI a las instituciones a las cuales Sistemas proporciona soporte integral : Scotiabank Perú (SBP), Financiera CrediScotia (CSF), Servicios de Cobranzas e Inversiones (SCI), Fondos Mutuos, Sociedad Titulizadora, Sociedad Agente de Bolsa, Profuturo AFP. Soporte y asistencia a los distintos proyectos regionales a nivel de LATAM y corporativos BNS.Planificar, ejecutar y gestionar la infraestructura de red de datos y telefonía, equipos e infraestructura de comunicaciones, velando en todo momento por la disponibilidad, niveles de servicio y un adecuado respaldo de la misma, preservando la continuidad del soporte de interconexión requerido por los diferentes servicios que se brindan a los usuarios del Banco y a los clientes.Coordinar y atender requerimientos y solicitudes de comunicación de los usuarios y nuevas instalaciones asignados con el fin de mantener una óptima y eficiente comunicación y resolver los requerimientos de los usuarios en el tema de comunicaciones, redes y telefonía.Dirigir y monitorear la corrección de los problemas que se presenten en las diferentes plataformas de comunicaciones y equipamiento de los Centros de Cómputo y que afecten el servicio a usuarios, así como ejecutar procedimientos alternos de atención de servicios en caso de contingencia.Configurar, controlar y mantener los canales de comunicación y equipos de voz y datos.Planificar, instalar, configurar, controlar y mantener los equipos de comunicaciones y de Banca Virtual correctamente operativos.Gestión de proveedores y seguramiento de SLA’s para los servicios IT soportados.Aprobar y actualizar la documentación de la infraestructura de comunicaciones existentes y las estadísticas de utilización de los servicios de comunicación.Cumplir con la aplicación del catálogo de servicios de acuerdo con los SLAs definidos para los países de LATAM.Proponer oportunidades de mejoras tecnológicas a la infraestructura de comunicaciones del Banco, acordes con las nuevas tendencias.Ubicación(s) : Perú : Lima : Lima
Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos / as seleccionados para entrevista serán contactados.
Scotiabank Peru es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación.