Asesor con experiencia en reclamos e incidencias (Remoto)

Descripción Nos encontramos en la búsqueda de asesores / as para Call Center con experiencia comprobada en ventas y atención al cliente. Esta oportunidad es ideal para personas resolutivas, empáticas, con habilidades de comunicación y manejo de herramientas digitales, interesadas en trabajar de forma remota. Responsabilidades Atender consultas, reclamos e incidencias por llamadas, chat y correo electrónico. Gestionar problemas logísticos (retrasos, paquetes extraviados, errores en entrega). Brindar soluciones ágiles, manteniendo un registro preciso en el sistema. Coordinar con las áreas de soporte y logística para resolver casos eficientemente. Garantizar una experiencia de atención positiva en cada interacción. Requisitos Experiencia previa en Call Center (ventas o atención al cliente). Excelente comunicación verbal y escrita. Actitud proactiva, capacidad de autogestión y orientación a resultados. Conocimientos básicos de informática y plataformas digitales. Requerimientos técnicos (obligatorios) : Computadora o laptop con sistema operativo Windows 10 o superior. Auriculares con micrófono funcional. Conexión a internet estable. Sistema de respaldo eléctrico (UPS). Condiciones laborales Modalidad : Trabajo remoto Jornada : Tiempo completo Horarios fijos disponibles : De 4 : 00 a. m. a 1 : 00 p. m. De 5 : 00 a. m. a 2 : 00 p. m. De 6 : 00 a. m. a 3 : 00 p. m. Un día libre semanal (fijo) Compensación Salario base : 290 euros mensuales Bono por desempeño : desde 20 euros (a partir del segundo mes) Bono por asistencia : 15 euros (a partir del segundo mes) Pagos quincenales (días 8 y 25 de cada mes) Plataforma de pago : Binance Capacitación inicial remunerada al completar 15 días continuos ¿Por qué postularte con nosotros? Trabajo remoto con horarios fijos y estables Posibilidad de crecimiento dentro de una empresa en expansión Ambiente dinámico, profesional y con capacitación continua