Supervisor de Call Center para el área de Instalaciones (Post Venta) / Sector de Telecomunicaciones

Supervisor de Call Center para el área de Instalaciones (Post Venta) / Sector de Telecomunicaciones

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Estamos creciendo y seguimos buscando profesionales con mucha actitud Winner!

Somos WIN, una compañía peruana de servicio de internet por fibra óptica con alcance a nivel nacional. Estamos comprometidos con que nuestra comunidad disfrute de la verdadera velocidad del Internet. Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos para una de nuestras empresas, y tú puedes ser el siguiente Winner.

Serás responsable de :

• Supervisar y dirigir al equipo postventa, asegurando un alto nivel de desempeño y motivación.
• Dimensionar y gestionar la capacidad operativa (cuadrillas).
• Gestionar la asignación y solución de los tickets postventa dentro de los plazos establecidos.
• Gestionar la asignación y solución de los tickets de garantías y reiteradas dentro de los plazos establecidos.
• Supervisar y analizar los indicadores clave de rendimiento.
• Demás funciones que el jefe inmediato le asigne.

Requisitos para ser un Winner :

Ofrecemos :

Esta convocatoria respeta las políticas de diversidad e inclusión de WIN, promoviendo un ambiente libre de discriminación y no solicitando pagos para participar en procesos de selección.

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