Talent.com
Esta oferta de trabajo no está disponible en tu país.
Supervisor de Call Center para el área de Instalaciones (Post Venta) / Sector de Telecomunicaciones

Supervisor de Call Center para el área de Instalaciones (Post Venta) / Sector de Telecomunicaciones

WINPeru
Hace 22 días
Descripción del trabajo

Supervisor de Call Center para el área de Instalaciones (Post Venta) / Sector de Telecomunicaciones

Join to apply for the Supervisor de Call Center para el área de Instalaciones (Post Venta) / Sector de Telecomunicaciones role at WIN Internet .

Estamos creciendo y seguimos buscando profesionales con mucha actitud Winner!

Somos WIN, una compañía peruana de servicio de internet por fibra óptica con alcance a nivel nacional. Estamos comprometidos con que nuestra comunidad disfrute de la verdadera velocidad del Internet. Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos para una de nuestras empresas, y tú puedes ser el siguiente Winner.

Serás responsable de :

  • Supervisar y dirigir al equipo postventa, asegurando un alto nivel de desempeño y motivación.
  • Dimensionar y gestionar la capacidad operativa (cuadrillas).
  • Gestionar la asignación y solución de los tickets postventa dentro de los plazos establecidos.
  • Gestionar la asignación y solución de los tickets de garantías y reiteradas dentro de los plazos establecidos.
  • Supervisar y analizar los indicadores clave de rendimiento.
  • Demás funciones que el jefe inmediato le asigne.

Requisitos para ser un Winner :

  • Técnico y / o universitario egresado de carreras como Administración, Telecomunicaciones, Sistemas, Ingeniería Industrial, Redes o afines.
  • Experiencia mínima de 6 a 12 meses como Supervisor de Post Venta o en funciones similares, como supervisor de operaciones.
  • Nivel intermedio en Excel.
  • Nivel básico en Power BI.
  • Nivel básico en Google Earth.

    • Ofrecemos :

  • Sueldo en planilla acorde al mercado.
  • Seguro médico privado cubierto al 100%.
  • Convenios corporativos para bienestar físico y mental.
  • Convenios en educación superior e idiomas.
  • Planes preferenciales en nuestros servicios Win.
  • Utilidades según los resultados de la empresa.

    • Esta convocatoria respeta las políticas de diversidad e inclusión de WIN, promoviendo un ambiente libre de discriminación y no solicitando pagos para participar en procesos de selección.

    J-18808-Ljbffr

    Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

    Call Center • Peru