Asesor con experiencia en reclamos e incidencias (Remoto)

Descripción de la Plaza

Descripción

Nos encontramos en la búsqueda de asesores / as para Call Center con experiencia comprobada en ventas y atención al cliente. Esta oportunidad es ideal para personas resolutivas, empáticas, con habilidades de comunicación y manejo de herramientas digitales, interesadas en trabajar de forma remota.

Responsabilidades

Atender consultas, reclamos e incidencias por llamadas, chat y correo electrónico.

Gestionar problemas logísticos (retrasos, paquetes extraviados, errores en entrega).

Brindar soluciones ágiles, manteniendo un registro preciso en el sistema.

Coordinar con las áreas de soporte y logística para resolver casos eficientemente.

Garantizar una experiencia de atención positiva en cada interacción.

Requisitos

Experiencia previa en Call Center (ventas o atención al cliente).

Excelente comunicación verbal y escrita.

Actitud proactiva, capacidad de autogestión y orientación a resultados.

Conocimientos básicos de informática y plataformas digitales.

Requerimientos técnicos (obligatorios) :

Computadora o laptop con sistema operativo Windows 10 o superior.

Auriculares con micrófono funcional.

Conexión a internet estable.

Sistema de respaldo eléctrico (UPS).

Condiciones laborales

Modalidad : Trabajo remoto

Jornada : Tiempo completo

Horarios fijos disponibles :

De 4 : 00 a. m. a 1 : 00 p. m.

De 5 : 00 a. m. a 2 : 00 p. m.

De 6 : 00 a. m. a 3 : 00 p. m.

Un día libre semanal (fijo)

Compensación

Salario base : 290 euros mensuales

Bono por desempeño : desde 20 euros (a partir del segundo mes)

Bono por asistencia : 15 euros (a partir del segundo mes)

Pagos quincenales (días 8 y 25 de cada mes)

Plataforma de pago : Binance

Capacitación inicial remunerada al completar 15 días continuos

Por qué postularte con nosotros?

Trabajo remoto con horarios fijos y estables

Posibilidad de crecimiento dentro de una empresa en expansión

Ambiente dinámico, profesional y con capacitación continua

Mínimo Nivel Académico Requerido

Estudiante Universitario

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año