Gerente de Tienda

Si estás buscando nuevos retos y estás listo para crear soluciones disruptivas que aceleren la digitalización del país, ¡no lo pienses más y únete a nuestro gran equipo como  Gerente de Tienda ! Con nosotros podrás trascender profesionalmente y marcar la diferencia en la vida de millones de peruanos.

Objetivo del Puesto :   Ser r esponsable de liderar la transformación del canal tienda, garantizando una experiencia memorable al cliente (NPS), impulsando la educación digital y ofreciendo una asesoría integral de toda la propuesta de valor del banco para clientes personas naturales y jurídicas. Adicional, gestiona el cumplimiento de los objetivos comerciales, operativos y de servicio.

Funciones Principales :

• Revisarás y analizarás la potencialidad de la Tienda a cargo y tomar acciones para el cumplimiento de los objetivos : comerciales, digital, servicio y operativos. Mediante un análisis y conocimiento de las características de los clientes PN, PJ y diferentes Segmentos en cada tienda (RA, Masivo, etc), ofrecerles una oferta de valor a la medida.
• Garantizarás el cumplimiento de objetivos de experiencia (Gestionar el NPS).
• Asegurarás la omnicanalidad de la zona a cargo, reduciendo las transacciones derivables y de bajo valor a canales alternativos.
• Velarás por el cumplimiento de los controles operativos mitigando el riesgo interno y externo (Auditoria).
• Potenciarás la relación y fomentar el trabajo en conjunto con las áreas internas del banco relacionadas a tiendas (Rol de aliado), buscando siempre la eficiencia en los procesos.
• Velarás y motivarás las líneas / arcos de carrera de sus equipos.
• Asegurarás el funcionamiento operativo optimo de la Tienda (backoffice, ATM, etc).

Requisitos del Puesto :

Qué te ofrecemos en Interbank?

Ser parte de la aceleración de la transformación digital de una de las empresas más importantes del Perú.

Oportunidades de desarrollo y aprendizaje continuo.