Supervisor de Taller

Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations.

Join us on our journey for a better tomorrow.

• MISIÓN DEL PUESTO :

Asegurar el despliegue de la estrategia de Operaciones CTS para conseguir una alta eficiencia operacional y una elevada satisfacción del cliente en los servicios del taller, gestionando los indicadores operacionales de Atlas Copco relacionados a la eficiencia y a la fidelización del cliente. Esta gestión le permitirá asegurar la calidad de nuestros servicios expresada en : disponibilidad de recursos, tiempos de respuesta, tiempos de reparación y cero retrabajos.

• FUNCIONES PRINCIPALES :
• Asegurar y revisar la planificación diaria de servicios de los FSE a cargo, brindando soporte al Planner en la selección del FSE más adecuado para la actividad asignada.Gestionar la performance de los FSE a cargo : registrar horas productivas y no productivas, horas extras, tiempos de viaje, permisos, licencias, vacaciones, además de la evaluación de desempeño y su desarrollo.Asegurar la rentabilidad de las órdenes de trabajo, contrastando los costos planificados con los costos reales cargados.Liderar reuniones de indicadores operativos con el equipo (utilización, retrabajos, planificación, entre otros).Brindar soporte al Planner en el seguimiento de órdenes en proceso (WIP) y trabajos pendientes (Backlog), asegurando el cumplimiento de los valores estándares establecidos por Atlas Copco.Brindar soporte al Planner en el cierre oportuno de las órdenes de trabajo internas (garantías, ECB, retrabajos, cortesías).Gestionar el correcto estado y equipamiento de los vehículos de servicio (herramientas especiales y básicas), garantizando la ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos; así como mantener bajo control los costos y gastos de las actividades bajo su gestión.Gestionar los reclamos de clientes detractores en la encuesta mensual NPS, hasta el cierre del caso con conformidad del cliente.Revisar los reportes TIA generados por los FSE a cargo e implementar planes de acción para levantar observaciones referidas a seguridad.Impulsar reuniones de calidad en conjunto con el área de Soporte Técnico.Elaborar un presupuesto de inversiones y gastos en equipos especiales, instrumentos de precisión y herramientas básicas y especiales.Elaborar, junto con el área de Soporte Técnico, el plan anual de capacitaciones de los FSE a cargo.Gestionar el reclutamiento, onboarding y homologación de nuevos FSE, asegurando su correcta inserción y adaptación al puesto y al equipo, además de su participación en capacitaciones y charlas de seguridad promovidas por el área de SHEQ.Otras funciones relacionadas a la posición.
• PERFIL DEL CANDIDATO :

Académico

• Egresado o Títulado de carreras técnicas o universitarias (Mecánica, Eléctrica, Electrónica, Electromecánica, Industrial).

Conocimientos

• Deseable conocimiento de mantenimiento predictivo, correctivo y preventivo de compresoras.
• Deseable el dominio del Idioma Inglés a nivel Intermedio.
• Deseable del manejo de Microsoft Office a nivel Intermedio.
• Deseable conocimiento de equipos Atlas Copco tanto de características como funcionamiento

Experiencia

• Mínimo de 3 años en posiciones similares
• INFORMACIÓN ADICIONAL
• Debe contar con licencia de conducir.
• Lugar de trabajo en Lima – Perú..
• RESPONSABILIDADES SHEQ
• Cumplir con los lineamientos establecidos en la gestión SHEQ de la empresa, en manuales, procedimientos, u otros documentos que forman parte de la plataforma documentaria del sistema integrado de gestión
• Participar activamente en el desarrollo, implementación y mejora del sistema integrado de gestión de la empresa.
• Fomentar que los trabajadores, quienes forman parte de su equipo de trabajo, participen activamente en la implementación y mejora del sistema integrado de gestión de la empresa.
• Comunicar a los trabajadores, quienes forman parte de su equipo de trabajo, la importancia de cumplir con los lineamientos de la gestión SHEQ de la empresa.