ASISTENTE DE CUSTOMER SERVICE

Importante empresa, consolildadora de carga marítima y aérea desea incorporar un ASISTENTE DE CUSTOMER SERVICE

Funciones :

• Realizar el seguimiento correspondiente desde el envío del RO a nuestro agente, hasta el arribo a destino.
• Analizar la información de cada instrucción de embarque proveniente de nuestros clientes, agentes del network y equipo comercial.
• Enviar las instrucciones de embarque a los agentes para iniciar el proceso de importación de la carga.
• Mantener coordinación permanente con el cliente sobre el estado de su carga.
• Coordinar con el área comercial posibles cambios referidos a incoterm y / o procedimientos de manejo de carga por parte del agente en origen.
• Mantener una comunicación fluida con el agente del exterior en el manejo del embarque.
• Elaborar los cuadros de análisis cumpliendo con los tiempos establecidos.
• Realizar las coordinaciones y seguimiento hasta su llegada a destino.

Requisitos :

Ofrecemos :

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