Descripción de la Plaza
Nuestra empresa, una consultora en Recursos Humanos se encuentra en la búsqueda del siguiente perfil, para nuestro cliente un Hospedaje 2 estrellas ubicado en el distrito de Miraflores
Perfil
Egresados universitarios de las carreras de Administración Hotelera y de Turismo o de carreras afines.
Funciones :
1.- Realizar el registro de los huéspedes (check in-check out), brindando el mejor servicio y cumpliendo las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.
2.- Realizar las funciones de cajero al recibir pagos correspondientes al alojamiento y estadías teniendo control y orden de acuerdo a los diferentes medios de pago.
3.-Llevar el control de los gastos o consumos realizados por el huésped con cargo a su habitación, para cobrarlos al realizar el check out respectivo.
4.- Atender la central telefónica para atender las llamadas tanto de los huéspedes para solucionar inquietudes quejas y requerimientos, así como también llamadas externas para brindar información de los servicios y tarifas del hotel.
5.- Responder las solicitudes de reserva y consultas por correo electrónico u otros medios, ingresando al sistema del Hotel las diferentes OTAS.
6.- Mantener constante comunicación con el área de Limpieza para estar informado del estado de las habitaciones.
7.- Mantener constante comunicación con el área de Cocina para informar la cantidad de desayunos.
8.- Mantener comunicación con el área de Lavandería, en caso un huésped haya solicitado el servicio.
9.- Mantener organizada, limpia y ordenada su área de trabajo.
10.- Otras tareas que le sean asignada por su superior inmediato.
Requisitos :
Conocimientos :
Ingles intermedio ó Avanzado
Cobranzas
Facturación
Office a Nivel Intermedio.
Mínimo 01 año de experiencia en el puesto.
Habilidades :
Capacidad para aprender, Autocontrol, Responsabilidad, Trabajo en Equipo, Sentido de Urgencia, con una gran vocación en Atención al Cliente.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Bachillerato / Preparatoria / Secundaria
Mínimo Nivel de Inglés Requerido
Avanzado
Mínima Experiencia Laboral Requerida
1 año
Recepcionista • Lima, Perú