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Analista Jr de Información y Mejora Continua

InterbankPeru

Hace más de 30 días

Descripción del trabajo

Si estás buscando nuevos retos y estás listo para crear soluciones disruptivas que aceleren la digitalización del país, ¡no lo pienses más y únete a nuestro gran equipo como Analista Jr de Información y Mejora Continua ! Con nosotros podrás trascender profesionalmente y marcar la diferencia en la vida de millones de peruanos.

Objetivo del puesto : Gestionar las BBDD y el tráfico de las interacciones, brindando el soporte operativo necesario para realizar una gestión efectiva alineada a la estrategia de ventas y retención, reflejándose en tiempos efectivos hablados y eficiencia en uso de base de datos.

Cómo lo lograrás?

Gestión de base de datos , tráfico de interacciones y ejecución de procesos
Analizar el tráfico telefónico del Call Center (Curva de llamadas, Tiempos de conversación, Tiempos de Espera, Recorridos de BD) y Efectividad de Gestión.
Participar en el desarrollo de herramientas analíticas para gestión y monitoreo diario
Participar en optimización y automatización de procesos
Monitoreo de indicadores en tiempo real
Gestionar la carga diaria de bases de datos para campañas saliente

Qué necesitamos de ti?

Bachiller / Egresado en Computación e Informática, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial o afines

Contar con un año de experiencia realizando funciones similares

Manejo y conocimiento en Analisis de base de datos en SQL y / o TERADATA, SSIS SQL2008 R2

Conocimiento de metodologías Agile, Design Thinking y / o Scrum

Office a nivel intermedio-avanzado

Qué te ofrecemos en Interbank?

Propósito : Impulsar la transformación digital de una de las empresas más importantes del Perú.

Desafíos : Participar en proyectos que promuevan el cambio digital en el sector financiero.

Crecimiento : Acceder a oportunidades de desarrollo, capacitaciones y mentorías continuas.

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Analista • Peru