Ejecutivo de Gestión de Compras Renta Alta

Si estás buscando nuevos retos y estás listo para crear soluciones disruptivas que aceleren la digitalización del país, ¡no lo pienses más y únete a nuestro gran equipo como  Ejecutivo de Compra ! Con nosotros podrás trascender profesionalmente y marcar la diferencia en la vida de millones de peruanos.

Objetivo del puesto : El ejecutivo de experiencia tiene como objetivo identificar oportunidades de mejora dentro del proceso de la venta, a partir de las llamadas generadas por el canal outbond, analiza la voz del cliente y ejecutivo, brindando soporte y generando acciones de mejora para garantizar una buena gestion comercial y cumplimiento de los protocolos de venta.

Cómo lo lograrás?

• Evaluarás y estudiarás a los ejecutivos de venta en el cumplimiento de los parámetros de calidad y protocolos de venta.
• Analizarás las llamadas que han generado reclamos, resolviendo en los tiempos establecidos.
• Analizarás las llamadas con casuisticas especiales para prevenir el fraude.
• Consumirás la información que brinda la herramienta Speech Analytics con respecto a las transcripciones de las grabaciones.
• Crearás y realizarás el mantenimeinto de categorias en la herramienta Speech Analytics
• Localizarás y definirás nuevas oportunidades de mejora de procesos.

Qué necesitamos de ti?

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