Asesor de Servicios Camiones Trujillo - 1500 mas comisiones

Objetivo del puesto : Recepcionar clientes en el área de postventa cumpliendo protocolos y estándares de calidad. Gestionar requerimientos adicionales de los clientes, cotizar servicios y derivar dudas a técnicos mecánicos. Realizar checklists detallados de los vehículos ingresados, verificando estado, kilometraje y equipamiento. Hacer seguimiento al mantenimiento / reparación y mantener a los clientes informados. Coordinar la entrega de vehículos terminados en conjunto con técnicos mecánicos. Realizar seguimiento post-servicio a los clientes. Consultar la base de datos interna para identificar clientes elegibles para mantenimiento. Contactar y motivar a clientes a realizar mantenimientos en los tiempos adecuados. Programar y gestionar citas de mantenimiento, asegurando coordinación con el taller. Colaborar con el jefe de taller y técnicos para optimizar tiempos y programaciones. Coordinar reprocesos y garantías de manera efectiva con el equipo técnico. Preparar cotizaciones personalizadas para servicios preventivos, correctivos o reparaciones. Requisitos : Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector automotriz. Egresado Mecánica Automotriz , Administración Industrial, Ing. Industrial o carreras afines Conocimientos básicos de mecánica automotriz (deseable). Dominio de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión. Habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo. Orientación al cliente y al detalle. Conocimiento básico de Mecánica Automotriz Conocimiento de Corel Draw y / o photoshop (no indispensable)