Jefe de Ventas Sodimac Sullana

Resumen

En Sodimac buscamos a nuestra próxima Jefe de Departamento Ventas. Tu principal responsabilidad será la gestión integral del departamento, con relación a ventas, servicio al cliente (NPS) y clima laboral, contribuyendo al desarrollo.

Qué harás / Responsabilidades

• Cumplir con las metas establecidas para cada departamento : Plan de ventas, contribución, ticket promedio, transacciones y venta proyecto.
• Asegurar que el equipo a cargo esté para el cliente brindando una asesoría adecuada ofreciendo todo el stock del mix del producto con el precio adecuado.
• Manejar reportes comerciales : Ventas Comparativas, Top 50 comparativo, Quiebres, Sobre Stock, Velocidad E, Descontinuados y Venta Proyecto.
• Impulsar con su equipo de trabajo las marcas propias de los departamentos a cargo.
• Coordinar de manera constante con los Jefes de operaciones para asegurar el stock de los productos en el punto de venta y que se cumpla con los estándares de tienda.
• Mantener comunicación con los Jefes de Línea Comercial, con el fin de dar retroalimentación sobre las acciones que se puedan estar implementando en la tienda.
• Hacer seguimiento a todas las órdenes de despacho y asegurar que se cumpla el plazo de entrega, garantizando un indicador OTIF mayor a 95%.
• Liderar las campañas y promociones, coordinando constantemente con el Jefe de Operaciones para que se cumpla con los estándares de los departamentos que tiene a cargo.
• Fomentar en su equipo de trabajo alternativas de financiamiento para nuestros clientes con nuestra tarjeta CMR.
• Realizar las caminatas comerciales.
• Promover y supervisar a su equipo de trabajo para que, a través de nuestro protocolo de atención al cliente, generen una excelente experiencia de compra.
• Asegurar que su equipo de asesores a cargo mantenga una relación cercana con nuestro cliente especialista, brindándole un trato personalizado y asesoría experta, para asegurar una buena frecuencia de compra.
• Hacer seguimiento a los resultados del indicador del NPS del Vendedor y tomar acciones con su equipo para mejorar los resultados.
• Absolver consultas referidas a los reclamos de los clientes relacionados con sus departamentos.
• Supervisar a los asesores en piso de ventas, validar el cubrimiento y enfoque a la venta, brindando feedback positivo o correctivo.
• Participar activamente en las diferentes reuniones (matinales, vespertinas, de jefes), tomando acciones de mejora con sus departamentos a cargo.
• Diseñar la oferta de capacitación en coordinación con el JDA, de acuerdo con las necesidades de sus departamentos.
• Programar y hacer seguimiento a las capacitaciones de sus asesores para asegurar el conocimiento técnico mínimo requerido en los departamentos que tiene a cargo.
• Cumplir con las políticas de evaluación de desempeño mediante el proceso de retroalimentación y realizar los planes de desarrollo del personal a cargo.
• Elaborar las mallas de turno y administrarlas según los lineamientos de productividad laboral.
• Aplicar la disciplina progresiva, de acuerdo con el procedimiento vigente, para felicitaciones, inasistencias, tardanzas y las políticas y procedimientos de la empresa.

Requisitos / Calificaciones

Beneficios y entorno

Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias : Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Formar parte de Falabella significa estar continuamente mejorando, aprendiendo de otros y siendo protagonista de tu carrera y desarrollo profesional.

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